pos機(jī)簡(jiǎn)易操作指南

常用交易簡(jiǎn)介(包括簽到、消費(fèi)、小費(fèi)、消費(fèi)撤消、退貨、結(jié)算)

1、 簽到（本POS在正常情況下無(wú)需做簽到交易，如設(shè)備提示需簽到，請(qǐng)按照下列步驟操作）

步驟 操作說(shuō)明 屏幕顯示

1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉

2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單

3 按“1、簽到 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員

4 輸入操作員號(hào)（默認(rèn)有01和02） 操作員號(hào)：

5 輸入操作員口令（默認(rèn)為1111和2222） 操作員口令：

6 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………

7 POS機(jī)顯示簽到成功

2、消費(fèi)交易

功能：持卡人在特約商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品或取得其它服務(wù)時(shí)，用銀行卡作實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。

步驟 操作說(shuō)明 屏幕顯示

1 直接刷卡 請(qǐng)刷卡--〉

2 按“確認(rèn)”通過(guò)，按“取消”退出 消費(fèi) 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…

3 輸入正確金額 交易金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》

4 持卡人在鍵盤(pán)上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無(wú)密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**

請(qǐng)客戶(hù)輸入密碼：若無(wú)密碼請(qǐng)按確認(rèn)！

5 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………

6 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

3、小費(fèi)（非餐飲行業(yè)未開(kāi)通此交易）

功能:將客人簽付的小費(fèi)(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶(hù)收銀人員可以在結(jié)帳之前選擇自己方便的時(shí)間做此操作,此操作不再打印單據(jù)（注：現(xiàn)國(guó)內(nèi)銀 行均不支持小費(fèi)交易，此交易只支持外卡消費(fèi)的小費(fèi)調(diào)整且比例一般不允許超過(guò)15%）

步驟 操作說(shuō)明 屏幕顯示

1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉

2 選“2.小費(fèi)” 進(jìn)入功能選擇菜單

3 輸入原交易憑證號(hào) 小費(fèi) 請(qǐng)輸入憑證號(hào)：

4 核對(duì)原消費(fèi)金額并輸入小費(fèi)金額 小費(fèi) BASE：*.** (此為原消費(fèi)金額)

TIP : *.**（此為現(xiàn)小費(fèi)狀況）　小費(fèi)金額： *.**（此為要調(diào)整金額）

5 核對(duì)卡號(hào)、原消費(fèi)交易金額和小費(fèi)調(diào)整金額，按“確認(rèn)”鍵通過(guò)，按“取消”鍵退出。 卡號(hào)：*****************

原金額：*.**

小 費(fèi)：*.**

請(qǐng)確認(rèn)...

6 調(diào)整成功，在結(jié)算時(shí)會(huì)自動(dòng)上送。

4、撤消

（1）、消費(fèi)撤消/預(yù)授權(quán)完成撤消

功能：由于操作錯(cuò)誤等原因，特約商戶(hù)的操作人員對(duì)已完成的消費(fèi)交易進(jìn)行撤消[結(jié)算之前]

步驟 操作說(shuō)明 屏幕顯示

1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉

2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單

3 輸入6位主管密碼[默認(rèn)為123456，主管應(yīng)妥善保管這6位密碼] 撤消交易 輸入主管密碼；

4 輸入原交易憑證號(hào) 撤消交易 原交易憑證號(hào)；

5 按“確認(rèn)”通過(guò)，按“取消”退出 原交易： 消費(fèi) CARD ****************

AMT：*.**

6 刷卡 撤消交易 請(qǐng)刷卡--〉

7 按“確認(rèn)”通過(guò)，按“取消”退出 撤消交易 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…

8 持卡人在鍵盤(pán)上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無(wú)密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**

請(qǐng)客戶(hù)輸入密碼：若無(wú)密碼請(qǐng)按確認(rèn)！

9 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………

10 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

（2）、退貨（此交易開(kāi)通需向開(kāi)戶(hù)行提交書(shū)面申請(qǐng)）

功能：用來(lái)撤消POS終端非當(dāng)天或非當(dāng)批的消費(fèi)交易。

步驟 操作說(shuō)明 屏幕顯示

1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉

2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單

3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨

4 輸入6位主管密碼 退貨交易 輸入主管密碼：

5 刷卡 退貨交易 請(qǐng)刷卡--〉

6 按“確認(rèn)”通過(guò)，按“取消”退出 退貨交易 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…

7 輸入原交易參考號(hào) 退貨交易 原交易參考號(hào)：

8 輸入原交易日期 退貨交易 原交易日期：

9 輸入原交易金額 退貨交易 原交易金額：

10 持卡人在鍵盤(pán)上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無(wú)密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**

請(qǐng)客戶(hù)輸入密碼：若無(wú)密碼請(qǐng)按確認(rèn)！

11 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………

12 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

5、結(jié)算

功能：匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)

步驟 操作說(shuō)明 屏幕顯示

1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉

2 選“6.結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單

3 按“確認(rèn)”結(jié)算，按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額

4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………

5 結(jié)算成功，POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水

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