pos機常見問題及解決

一、打印問題

1、故障現象：針打打印紙裝不進

可能的原因：長期使用未清理紙屑或撒紙方法不當造成進紙被槽堵塞

解決辦法：用新國都POS專用紙屑清理器進行清理即可。

2、故障現象：打印無顯示

可能的原因：打印紙放置反了

解決辦法：重新放置打印紙。

3、故障現象：熱敏打印機打印太淡

可能的原因：一般都是正常的，如果客戶要求特別濃，可采用慢速打印

解決辦法：在主管設置中，設置打印速度，可分快速、中速、慢速三檔，越慢越濃。

4、故障現象：熱敏打印機打印嚴重缺列

可能的原因：打印機卡紙或污損

解決的辦法：檢查并清理打印機

二、被風控了最好的解決方法

如果銀行卡被風控了，建議持卡人攜帶上個人身份證及被風控的銀行卡，前往發卡銀行的營業網點，向柜員咨詢，詢問是什么原因導致銀行卡被風控的，然后根據柜員的引導，尋找解除風控的辦法。

1、若是被銀行風控系統“誤傷”的，比如被系統自動捕獲，提示用戶的賬戶出現異常，這類情況下，只需和銀行客服好好溝通下，變更下賬戶的相關信息如登錄密碼、支付密碼等，就可以解除風控；

2、如果是突然出現跨區域或是海外的轉賬、消費、交易，這種情況下，銀行為了避免盜刷或是防詐騙很可能會暫時凍結，及時電話聯系銀行客服，確定是否是本人交易，確定后會自動解封；

3、卡友最關心的還是POS機結算卡被風控怎么處理，結算卡被風控多是由大額進出或頻繁交易被系統誤判所致，帶上自己的機器，表明這是真實交易，告知銀行這是結算款即可。很多時候告知銀行這是自己的POS機的結算款，多數就給解封了

4、發卡行懷疑你套現或者洗錢，這個最難辦，盡量溝通吧，不要承認

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