pos機顯示灰卡

POS機刷卡消費，若屏幕提示“改卡是會卡不能消費”，請先辦理灰業(yè)務時，應該先轉(zhuǎn)入海油卡客戶服務系統(tǒng)或者手持業(yè)務終端辦理解業(yè)務,解灰之后應該查詢消費記錄是否為本次消費的記錄。若經(jīng)檢查，本次刷卡支付的消費記錄，就可以使用，或者更換其他的結算方式。

pos機刷芯片卡失敗原因

1、因為是芯片卡刷卡的時候比如要用力插進卡槽然后才能感應到然后才可以消費，很多客戶在刷卡的時候就沒有插到卡槽都沒有感應到怎么消費刷卡；

2、還有就是銀行卡的問題，致電發(fā)卡行問清楚看看；

3、現(xiàn)在很多機器都支持灰卡了，如果插卡不行就直接揮卡。

常用的POS故障分析和處理方法！

1、POS結算時，將前一天的交易一起帶出或提示對賬不平。

原因及處理方法:

這是POS終端軟件不完善造成的，軟件故障不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端接到主機的日切標志后，POS終端必須在主機上取回新的工作密鑰，這就是我們每天要求POS簽到的要求。此時，POS機必須結算并清空昨天的流水，然后才能進行新的流水操作。

若POS結算帶出昨日流水或多日流水，則表明POS終端接到日切標志后只進行了密鑰交換動作，沒有清空流水動作。

在這種情況下，POS容易出現(xiàn)流水溢出，導致POS流水號錯誤、對賬不一致等莫名其妙的交易故障。結算不一致，如果昨天的流水沒有清空，或者今天的流水提前清空，流水丟失，結算就會不一致。結算不一致不影響POS交易和商戶資金入賬。

2、POS多張卡交易顯示“無效卡號”

原因：目前無效卡號的原因是POS機磁頭沒有讀取磁條卡上的三磁道信息，上送主機返回后POS機屏幕上會出現(xiàn)無效卡號提示。解決方法:

第一，如果POS機不能讀出所有磁條卡的磁條三磁道或二磁道，可以用清潔磁頭專用卡清潔磁頭。如果還是讀不出來，需要更換磁頭；

第二，如果磁條三磁道丟失，必須更換磁卡；

第三，勻速劃卡。

3、電話線撥打電話是正常的，但是通話中沙沙的電流干擾聲很大，POS交易提示連接失敗或接受失敗

原因及處理:嘗試更換新機器，判斷是機器問題還是線路問題。如果是線路問題，檢查線路是否損壞。如果是線路問題，檢查線路是否損壞，與外線的接線是否規(guī)范(接線處是否生銹，導致接觸不良)。如果是機器問題，一般是機器主板上的防雷管壞了造成的，只能更換機器。

4、POS提示“通障”，“請檢查電話線路“無撥號音”等情況。

故障現(xiàn)象:

商戶在使用過程中，POS提示“通信故障”、“請檢查電話線路”等。，交易正常進行。故障提示發(fā)生后，請檢查電話線路，并正常撥打。POS上的電話線接口是正確的。重啟并重新簽到。簽到成功后，交易仍提示“通信故障”和“請檢查電話線路”。

原因及解決方法:

提示請檢查電話線路，不同廠家的POS機提示不同，但相似，意思相似。請檢查電話線路是由POS和電話線引起的。

第一，電話線確實沒有連接到POS端口。需要通信時，請檢查電話線路，插上電話線；

二是電話線與POS機連接，但電話線與POS機連接端口不正確。通信時，請檢查電話線路，連接正確；

第三，有附機電話沒有放好，電話沒有長音或忙音，通訊時提示請檢查電話線路，將附機電話放好或重新正確放好；

第四，調(diào)制解調(diào)器音頻撥號出現(xiàn)故障，即調(diào)制解調(diào)器硬件故障，無法檢測到電話線上的電壓。通信時，請檢查電話線路故障。為了不影響現(xiàn)場持卡人的交易，將POS音頻撥號改為脈沖撥號可以暫時解決(不是100%有效，但可以解決一部分，也可以測試調(diào)制解調(diào)器是否完全故障)；

第五，提示請在好的時候檢查電話線路，并且經(jīng)常這樣，說明調(diào)制解調(diào)器有虛焊或電路不穩(wěn)定或器件處于臨界狀態(tài)，需要送修后徹底解決。

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