店里沒有pos機(jī)可以投訴嗎
1、銀監(jiān)會(huì)可以投訴pos機(jī)嗎
法律分析:可以。同時(shí)也可以找中國人民銀行在各地市的中心支行進(jìn)行投訴。
法律依據(jù):《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)法律工作規(guī)定》 第九條 規(guī)章立項(xiàng)申請由銀監(jiān)會(huì)法律部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一審核。
銀監(jiān)會(huì)法律部門主要從以下方面對規(guī)章立項(xiàng)申請進(jìn)行審核:
(一)制定或修改規(guī)章是否具有必要性和可行性;
(二)擬規(guī)范的主要問題是否清晰;
(三)制定或修改規(guī)章能否實(shí)現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo);
(四)解決問題的基本方式是否明確;
(五)是否有可行的監(jiān)管措施。
2、POS機(jī)怎么投訴?
一、找支付機(jī)構(gòu)投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機(jī)對應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。
支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時(shí)未及時(shí)處理,通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對客訴問題進(jìn)行代為賠付,并對機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
二、找權(quán)威平臺投訴
如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。
通常支付機(jī)構(gòu)對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會(huì)不一樣。
3、12315投訴pos機(jī)有用嗎
POS機(jī)被騙激活費(fèi)打12315是可以的,但是前提是要投訴哪個(gè)銀行。機(jī)器是辦理低費(fèi)率的機(jī)器或者是那種不要錢免費(fèi)拿來的,這些機(jī)器都是不正規(guī)的,肯定都是不受監(jiān)管部門的監(jiān)管,投訴是沒有用的。
機(jī)器是持牌機(jī)構(gòu)的機(jī)器,這類機(jī)器只要有問題直接找機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu),如果支付機(jī)構(gòu)解決不了就可以打12315投訴。
4、投訴pos機(jī)公司在哪里投訴
法律分析:一個(gè)是打客服解決,一個(gè)是找?guī)湍戕k理pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或經(jīng)理解決。到pos機(jī)所屬機(jī)構(gòu),正規(guī)的支付機(jī)構(gòu)都是有客服電話的。或者直接撥打銀聯(lián)電話:95516投訴你遇到的問題即可,銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、投訴pos機(jī)公司最有效的辦法
1、撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴:
例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,同時(shí)支付公司會(huì)直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺,新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺:
消費(fèi)者無論是遇到什么樣的維權(quán)問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴:
銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司,責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴:12315
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