pos機維護流程
1、pos機的是怎么樣維修的?誰知道!~維修的流程是怎么樣的!~
直接打POS機客服報修,就會有人上門幫你維修了,如果當場修不好可能會帶回公司維修的或者幫你更換一臺的2、什么是pos機 pos機的維護和保養(yǎng)
pos機就是收銀機,俗稱刷卡機,也叫收銀POS機。通俗一點就是用戶買了物品刷銀行卡消費的機子。雖然不同的POS收銀機的操作規(guī)程有所差異,但其在維護和保養(yǎng)方面的要求則是基本一致的。一般必須做到這樣幾個方面:
(1)應保持機器外表的整潔;不允許在機器上擺故物品,做到防水、防塵、防油。
(2)動作要輕,特別是在開啟、關閉銀箱時要防止震動。
(3)電源線的連接應安全和固定,不能隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件。
(4)斷電關機后,至少在一分鐘后開機,不能頻繁開、關機,并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙,及時更換色帶和打印紙,保持打印機內(nèi)部的清潔。
(5)定期清潔機器;除塵、除漬。
(6)各門店應指定專人負責日常的維護工作,做到能熟練排除一般故障,及時更換色帶,保證機器的正常運轉(zhuǎn)。
(7)公司將對各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實施檢查,如有違反具體操作規(guī)程的,均要實行一定的經(jīng)濟處罰。凡人為使用不當造成機器損壞的,修理費自理。
如果你想辦理或者代理POS機,可以私信我,有關POS機的問題也可以咨詢我!
3、銀行pos機如何維護
鄭州POS機業(yè)務 快速下機 準時到賬 穩(wěn)定性強所需資料為:
1:營業(yè)執(zhí)照副本
2:稅務登記證副本
3:開戶許可證
4:法人身份證復印件
5:組織機構(gòu)代碼證(個體戶可不提供)
6:營業(yè)執(zhí)照正本照片、及店面、門頭照片數(shù)張。
以上資料除照片外都需要加蓋公章方可有效。
樓主如果想辦理的話,可以撥打1.8.7安捷0.3.6.9軟件1.7.0.0聯(lián)系哦,希望樓主采納 一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的,不收取任何安裝和維護費,但是,銀聯(lián)中心會收取手續(xù)費,收取刷POS金額的0.75%左右,特殊行業(yè)除外(房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%,80元封頂)。這個費用是向安裝POS機的企業(yè)收取的,不收個人客戶的任何費用。 銀行pos機的維護都是有固定的人員的,如果你遇到狀況,用的哪個銀行的可以直接撥打他們的電話,讓他們指導或者直接讓他們上門。銀聯(lián)的pos機遇到問題都是直接更換新的。
4、收銀POS機日常維護需要注意的幾點
1、外觀整潔如果要進行維護和保養(yǎng)的話,所搭載的納客收銀機表面是特別整潔的,而且不要在機器上去拜訪任何的物品,同時也不要做一些其他的動作,就比如你要有效的做好防水和防油的措施,因為只有外表面保護好了,里面的一些系統(tǒng)才不會被打亂。
2、動作要輕
在收銀系統(tǒng)維護和保養(yǎng)的過程當中,一定要注意對整個機械進行維護和保養(yǎng),所有的收銀機在搬動的過程當中,動作必須要輕,尤其在開啟和關閉的時候,要防止震動。
3、安全固定
收銀系統(tǒng)搭載的設備要保證他們的電源線必須是安全性的進行鏈接,不要隨意的來進行拆改,或者是說不要隨意的去搬動任何的機器,而且這樣的一些機器在斷電之后,至少要在一分鐘以后開機,不能頻繁的開關機,保證一個安全的環(huán)境下,保證是一個固定的場所。
5、安裝pos機的具體過程和維護日常工作
POS機是一臺集成打印機的電腦,對環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺的干凈整潔。要求如下:1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。
2、顯示器屏幕是液晶屏,不用經(jīng)常擦。如果擦屏幕,必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。
3、針式打印機要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機的壓桿(控制打印頭的打印距離,位于打印頭右邊)壓得太緊,否則會出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。
4、 POS關機需按住電源開關4秒種,確定電源不亮才算關機完成。
5、請不要在POS機上貼粘紙。
6、閑置或備用在商場的POS機必須用大的塑料袋包好,避免灰塵。
7、磁卡刷卡時請輕刷,速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒磁,可建議顧客到電腦室補磁。
8、收銀磁道清理方法:將干凈的紙張(如收銀機打印紙)包住磁卡,在收銀磁道上來回輕輕刷,可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范,在沒有正規(guī)清理工具時不得已而為之,不宜常用。
常見故障的簡易維護
l 開機時機器無法啟動,機器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電。可用其它電器檢測一下。
②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,如果電源線沒插緊,機器將無法啟動。
l 開機時機器啟動,機器電源燈亮,屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機后,一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉,屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關是否調(diào)到最暗。
l 開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響,不能打印。
①檢查打印機是否蓋好。
②檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。
針式打印機色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸,如果依然轉(zhuǎn)不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色。
舊針式收銀機有兩個打印頭,檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉(zhuǎn)動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS。如問題還存在,那可能是網(wǎng)絡阻塞現(xiàn)象,如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務器處理數(shù)據(jù),這時要稍微等待一段時間。
脫機功能說明:
①脫機功能是用于網(wǎng)絡斷線、服務器故障情況下,POS無法正常銷售,這是才需使用脫機功能,收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機,當網(wǎng)絡恢復后再上傳到服務器。
②要使用脫機必須在網(wǎng)絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新,才能保障脫機功能的正常銷售。
③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。
④脫機時無法使用儲值卡,會員卡不打折,無法打印本班報表。
收銀操作過程中POS死機。造成死機因素很多,如果在POS操作過程中死機,可直接關閉電源再開,重新啟動POS,基本上可解決問題。
街頭免費送的POS機安全嗎?
90%以上的機器是安全的。原因有三個:一、現(xiàn)在POS機都有拆機自毀裝置,不容易動手腳;二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業(yè)務員,他們根本沒有作假的技術,只是想推銷幾臺pos機賺點提成,如果你激活使用,那他們還能賺的提成(業(yè)內(nèi)叫做分潤)。當然越多的機子被激活使用了,代理商也是可以從中賺取分潤。簡單來說,只要你用了這臺免費的機子,無論代理和支付公司收益的主要來源于刷卡的分潤。只是利潤沒有以前那么高了;三、現(xiàn)在手刷品種雖然多,但絕大部分手刷pos機都是正規(guī)的第三方公司出的機器,二清機已經(jīng)越來越少了。那么,如何避免剩下的10%呢?
第一,不要急著辦理,可以在網(wǎng)上先查一下這個產(chǎn)品的評價,在人民銀行網(wǎng)站查下這個公司是否有第三方支付牌照,具體操作如下:
首先登入中國人民銀行官網(wǎng)——公開目錄——行政審批公示——已獲許可機構(gòu)——查詢業(yè)務員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有,你不確定這個產(chǎn)品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話,撥打過去確認即可。也可以致電pos機總部咨詢一下。
其實,街頭免費送的pos機,說起來,其實也沒什么貓膩,業(yè)務員只不過是通過這種方式展業(yè)而已。每個行業(yè)都不容易,且行且珍惜吧。
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