1、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么辦

 這種情況通常是由于POS機(jī)無(wú)法從發(fā)卡行或通信線路接收響應(yīng)而引起的。事務(wù)的重做基本上可以解決，但是將生成“自動(dòng)刷新”事務(wù)。

“自動(dòng)肯定更正”是指由于超時(shí)或無(wú)法接收到有效的響應(yīng)包等原因，POS會(huì)自動(dòng)為原始交易生成交易，并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機(jī)，直到交易成功為止。交易是POS，無(wú)需收銀員即可自動(dòng)啟動(dòng)。

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

擴(kuò)展資料：

沖正交易

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。

所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功”：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

參考資料：百度百科-刷卡機(jī)

2、pos機(jī)存儲(chǔ)已滿請(qǐng)結(jié)算

一般而言，每個(gè)POS機(jī)都是有儲(chǔ)存空間的。如果機(jī)器儲(chǔ)存的消費(fèi)信息留存滿了，就不能結(jié)賬了，這時(shí)需要在pos機(jī)里找到結(jié)算選項(xiàng)，結(jié)算后才可以使用。

通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟：

1.地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS端

2.讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

3.結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

4.廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

5.易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。 擴(kuò)展資料
pos機(jī)適用于大、中型超市、連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

1.具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

2.可說(shuō)話客顯。

3.可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

4.具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷(xiāo)、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5.餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

6.可實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

7.具有以太網(wǎng)通訊功能，通過(guò)ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

pos機(jī)的操作方法有以下：

1.做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

2.持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。

3.切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

4.對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
遇到這種問(wèn)題 不要點(diǎn)擊結(jié)算
因?yàn)榧热籶os機(jī)提示已滿 那么交易筆數(shù)相當(dāng)多
結(jié)算起來(lái) 需要單筆上送銀聯(lián)中心 很慢
所以進(jìn)入99管理員簽到 密碼通常是12345678 或者 00000000 或者88888888
選擇7 找到清楚交易流水選項(xiàng) 在里面統(tǒng)一刪除 主管密碼為123456 菜單管理……結(jié)算……沒(méi)有結(jié)算的話就是簽退 結(jié)算就行了

3、請(qǐng)教工行POS機(jī)如何使用

pos機(jī)使用前先打開(kāi)電源鍵，把卡磁條的部分向左下從前往后刷，之后輸入消費(fèi)的金額進(jìn)行密碼確認(rèn)即可完成交易，具體內(nèi)容如下：

1、打開(kāi)pos機(jī)電源，輸入操作號(hào)和相應(yīng)密碼。

2、輸入完畢來(lái)到pos機(jī)刷卡界面。

3、按“確認(rèn)”后，輸入“1”選擇消費(fèi)。

4、輸入消費(fèi)金額后，再按“確認(rèn)”。就會(huì)來(lái)到“請(qǐng)插卡或刷卡或揮卡”界面。

5、先操作刷磁條卡。把銀行卡有磁條的一面面向pos機(jī)，然后放入pos機(jī)右邊的槽內(nèi)，從上往下拉動(dòng)銀行卡。

6、隨后，pos機(jī)便會(huì)讀出銀行卡的卡號(hào)，無(wú)誤后按“確認(rèn)”。

7、輸入密碼再按“確認(rèn)”，隨后便是在pos機(jī)上簽名，等待pos機(jī)出完紙后便完成交易了。

注意事項(xiàng)：

1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用，時(shí)不時(shí)的刷一下借記卡消費(fèi)一下。

2、從理論上來(lái)說(shuō)，同一張信用卡不要在同在一臺(tái)機(jī)器上延續(xù)刷卡超過(guò)3個(gè)月，滿3個(gè)月可以適當(dāng)?shù)臅和＃^(guò)兩個(gè)月再回來(lái)刷，當(dāng)然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機(jī)，可以選擇無(wú)視，自選落地商戶，合理規(guī)劃消費(fèi)。

3、不要把刷卡小票喪失，小票保存，活期掃描留底，以備不時(shí)之需。

4、信用卡額度超越1W，消費(fèi)時(shí)建議每筆刷卡控制在60%以內(nèi)。

1、確認(rèn)pos機(jī)有電，長(zhǎng)按開(kāi)關(guān)鍵打開(kāi)pos機(jī)； 2、輸入操作員號(hào)碼01按確認(rèn)，再輸入操作員密碼0000再按確認(rèn)； 3、pos機(jī)就自動(dòng)打開(kāi)了。然后就可以刷卡，輸入金額，讓持卡人輸入密碼。出完兩張小票之后第一張給持卡人簽名，另一張自己收好，方便對(duì)賬。 請(qǐng)您聯(lián)系機(jī)具安裝人員或至當(dāng)?shù)毓ば邪l(fā)卡機(jī)構(gòu)核實(shí)相關(guān)情況。

（作答時(shí)間：2019年6月6日，如遇業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。） 都大同小異的。
主要要選擇里面的福利。
目前有很合適的。
可見(jiàn)頭蟓里了解。

4、POS機(jī)提示我結(jié)算,怎么結(jié)算呀

1、POS機(jī)開(kāi)機(jī)，在主菜單界面選擇管理，管理里面有一個(gè)選項(xiàng)：結(jié)算。
2、有些品牌POS機(jī)簽到之后不會(huì)顯示主菜單，可以按確認(rèn)鍵，這樣主菜單就會(huì)顯示出來(lái)了。
3、如果不能進(jìn)入01簽到界面，可以試一下99簽到，其他功能設(shè)置里面找一下清除流水。
4、如果還是不能解決你的問(wèn)題，可以把機(jī)器拍照看一下。
建議遇到這種問(wèn)題 不要點(diǎn)擊結(jié)算，因?yàn)榧热籶os機(jī)提示已滿 那么交易筆數(shù)相當(dāng)多，結(jié)算起來(lái) 需要單筆上送銀聯(lián)中心 很慢，所以進(jìn)入99管理員簽到 密碼通常是12345678 或者 00000000 或者88888888，選擇7 ，找到清楚交易流水選項(xiàng)， 在里面統(tǒng)一刪除， 主管密碼為123456
補(bǔ)充POS機(jī)使用方法：
1、 使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行"日終處理"，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完"日終處理"后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、 切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇"重打印"功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選"查詢當(dāng)前交易"功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
若仍舊無(wú)法打印，在POS機(jī)上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫(xiě)在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。
4、 做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為"消費(fèi)"，造成重復(fù)扣帳。
5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)"確認(rèn)"鍵進(jìn)行交易，交易成功。
6、 切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、 對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將"消費(fèi)"做成"預(yù)授權(quán)"，或?qū)?退貨"做成"消費(fèi)"造成錯(cuò)帳。

8、 退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
9、 不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口(line口)，不可相互混淆。
10、 對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無(wú)效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?
收款員使用收款機(jī)可以進(jìn)行收款、退貨、換貨、價(jià)格查詢、折扣、取消交易等操作，其中退貨、換貨、折扣功能可以設(shè)置成由經(jīng)理控制。收款員每天工作的基本操作過(guò)程可以分為開(kāi)機(jī)、進(jìn)入銷(xiāo)售、存零頭、執(zhí)行銷(xiāo)售、結(jié)賬、退出銷(xiāo)售和關(guān)機(jī)。
由系統(tǒng)銷(xiāo)售功能決定，收款員在上機(jī)時(shí)必須將自己的密碼正確輸入，在得到系統(tǒng)確認(rèn)后才能正常進(jìn)入收款機(jī)銷(xiāo)售狀態(tài)。在銷(xiāo)售過(guò)程中所有的賬務(wù)都會(huì)自動(dòng)記錄在該收款員的賬號(hào)下，直到退出銷(xiāo)售下機(jī)時(shí)為止。銷(xiāo)售結(jié)算的付款方式，可分為人民幣、支票、信用卡、禮品券等。 1、POS機(jī)開(kāi)機(jī)，操作元01簽到之后在主菜單界面選擇管理，管理里面有一個(gè)選項(xiàng)：結(jié)算。
2、有些品牌POS機(jī)簽到之后不會(huì)顯示主菜單，可以按確認(rèn)鍵，這樣主菜單就會(huì)顯示出來(lái)了。
3、如果不能進(jìn)入01簽到界面，可以試一下99簽到，其他功能設(shè)置里面找一下清除流水。
4、如果還是不能解決你的問(wèn)題，可以把機(jī)器拍照看一下。

5、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問(wèn)題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來(lái)的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒(méi)有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒(méi)有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫(xiě)《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過(guò)程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢(qián)不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來(lái)。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無(wú)所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說(shuō)了。

4、核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無(wú)誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀，此外，銷(xiāo)售員開(kāi)具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說(shuō)明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒(méi)成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過(guò)銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施：請(qǐng)您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說(shuō)明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書(shū)面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問(wèn)題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書(shū)面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

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