1、新大陸pos機me31為什么會出現機具安全攻擊-1是什么情況

一般情況下，POS機器如果遇到劇烈撞擊，拆開機器，接收到錯誤指令的時候，開機時會顯示“機具安全攻擊”，這是機器的自我保護功能。

解決方法如下：

1、在受攻擊界面先按【退格】鍵，然后按【8,3】鍵，這樣就進入下圖這個界面，在這個界面選擇【硬件信息】；

2、選擇【3.安全管理】；

3、選擇【2.清安全寄存器】，這樣就把這個問題解決了。

擴展資料：

新大陸服務條款:

支付公司POS全國聯保，POS產品：整機保修三年，電池保修一年。

產品保修憑證:《產品保修手冊》和本機的有效購機發票（有效購機發票指正規的帶有稅務局印章的商業銷售發票）。

產品保修期的計算有以下兩種方式:

產品保修期由購機日期起算——當客戶同時提供產品保修冊及本機有效的購機發票為保修憑證時，產品保修期由開票（購機發票）日期起算。

產品保修期由產品出廠之日（由產品序列號判斷）起算——產品出廠之日以本公司提供為準。

參考資料來源：新大陸官網-服務中心

出現安全攻擊的提示，說明該機器被拆開了或者受到劇烈撞擊，一旦POS機器拆開后，機器會自動報警提示，目的是為了防止別有用心的人安裝盜卡設備或其他目的。

按照如下操作即可：

新大陸pos機me31如果開機時出現“機具安全攻擊-1”的錯誤提示，說明該機器受到了劇烈撞擊或者是被拆開了，這是機器的自我保護功能。解決辦法：需要輸入解碼密碼或者重新罐裝程序，一般情況下，商戶自己是無法解決的，也不可以通過電話遠程指導操作，需要聯系負責POS機售后的服務商或者是辦理POS機的業務員協助處理，通常需要將機器快遞給他們進行維修。

溫馨提示：以上解釋僅供參考。
應答時間：2020-12-03，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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2、pos機的維護有哪些?

　　POS機日常問題的處理
　　1、掃描槍常見故障及其處理。
　　A、 槍頂指示燈不亮，無鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
　　B、 讀取一個條碼后，掃描器死機。由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數據傳輸錯誤，會自動進入保護狀態，從而防止數據丟失。如果發生這種現象，請仔細檢查連線。確認無誤后，關掉掃描器，再打開就可以重新正常使用。
　　2、網絡是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果網絡不通，在顯示屏的右下方會出現個打紅叉的網絡圖標或是主機后面網卡的燈是否亮起（操作員平時要注意觀察），出現這種情況時，首先檢查網絡連接線是否已接好。
　　B、 若確信網絡接通但仍不能與后臺數據連接，要及時與系統維護人員聯系。
　　3、打印機日常維護
　　A、打印的小票不清楚或是沒有任何信息時，就需要更換色帶了。
　　B、當出現卡紙現象時，記住應當先關打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。
　　C、在裝打印票據紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛生。
　　4、黑屏。
　　A、如果沒有電力供應。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機箱電源的接口和電源線是否完好松動以及顯示器是否開啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應當及時更換。
　　B、如果是供電正常還是黑屏請直接與電腦維護員聯系。
　　C、如果正在工作中，電腦出現斷斷續續的黑屏，這是電壓不穩定影響的，電壓穩定時就會恢復正常。
　　5、死機當機子對按鍵無反應即死機情況。處理步驟：
　　A、假死機現象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應而其他鍵及鼠標都不能用就是假死機現象。很多假死機是由于運行的程序沒有響應造成的 (比如：你在同一時間打開或者啟動的程序過多，由于系統資源消耗嚴重，就會產生程序停止響應的情況)，這時我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標注為“任務管理器”的程序項，從“應用程序”中選取要結束運行的程序，然后點擊“結束任務”令其強行關閉即可讓系統恢復正常運行。
　　B、真死機現象：鍵盤任何鍵、鼠標都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關機--重新啟動”或按主機箱上的“Reset”鍵(因為消耗資源較少，故前者優先)來重新啟動了。
　　C、當“結束任務”和“重新啟動”都不能操作或是計算機沒反應時就要關掉POS計算機： 方法一：按下開機鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開機啟動。
　　方法二：當按住開機鍵也不能關機時，只有直接斷開電源，幾秒鐘過后再接通電源，重新開機，但此法對機子壽命有較大影響。 　　一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的，不收取任何安裝和維護費，但是，銀聯中心會收取手續費，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業除外（房地產、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個費用是向安裝POS機的企業收取的，不收個人客戶的任何費用。

3、盒子支付POS機出現了故障,怎么報修?

盒子支付商戶出現POS機器故障，請選擇如下途徑維護：
1，致電盒子支付官方客服10109888，轉人工稱述機器故障，報備機器維修，會有服務人員聯系處理，一般需要一周以內；
2，聯系盒子支付公司業務經理，即給你辦理POS機器的業務人員，告知機器需要維修，一般情況下會上門處理，需要三天左右；
3，聯系你所屬的服務商，在本地應該有服務公司維護運營，你可以在盒子支付官方網站或者咨詢客服獲取您的服務商信息，一般需要三天左右。 盒子支付出現POS機器故障，請選擇如下途徑維護：
1，致電盒子支付官方客服： 10109888，轉人工稱述機器故障，報備機器維修，會有人員處理，一般需要一周以內；
2，找經理，即給樓主辦理POS機器的人，告知機器需要維修，一般情況下處理，需要三天左右；
3，聯系所屬的服務商，在本地應該有維護運營，可以在盒子支付的官網或問客服獲取您的服務商信息，一般需要三天左右。 聯系客服或者代理商
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4、pos機可以打開維修嗎

1、POS機都帶有自毀程序，拆機了，就顯示系統收攻擊，POS機無法使用了；
2、拆機后可以返廠維修，大部分機型，代理商的技術人員也可以維修 不可以有問題返廠維修你一打開機器自行鎖定了 沒專業技術就別拆了 拆機就鎖機了 正規基本都是、拆機自毀

5、pos機摔壞了怎么賠償

如果pos機摔壞了，或者其他原因出現故障不能用了，可以有兩個解決辦法。

1.換機，我們可以直接重新辦理一臺，把舊機器丟棄就可以了，現在辦理一臺新pos機，還是很方便的，所以可以考慮直接換機器，說不定換個新機器，會費率更便宜，更好用。

2.維修，壞了也可以維修，可以把舊機器寄回廠家，每個pos機終端廠商，都有專業的售后部門，負責維修pos機的，寄回修好以后，廠家會按照提供的地址寄回。

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