1、新人POS機電話回訪話術(shù)

做好客戶維護是非常有必要的

①加好友

每次交易完后，把他們的都加為你的好友，分地區(qū)保存著，這樣的話，以后有什么活動。有什么優(yōu)惠什么的我們就可以第一時間和他們聯(lián)系。當(dāng)然我們也可以在一些重要的節(jié)假日發(fā)送一些祝福過去，切記，不要讓客戶感覺的像是騷擾。只要不是這樣，很多顧客還是會接受你發(fā)出去的祝福的，并且還會對你加深印象，有需求的時候也會第一時間想起你。

②回顧信息的時候要俏皮幽默

我們在跟顧客回復(fù)消息的時候，可以多加一些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。還有就是和客戶溝通一定要沉住氣，有些顧客有時候確實讓我們很難受，但是千萬不要表現(xiàn)出來。反正是見不到面的溝通，只要不在發(fā)信息的時候變現(xiàn)出來就行。跟客戶溝通要幽默一點。

③自己的產(chǎn)品質(zhì)量好

這點是最重要的，質(zhì)量好才是最硬的道理，不管你其他方面做的多好，如果說產(chǎn)品質(zhì)量不太好，那也沒太大意義。所以我們在選擇產(chǎn)品的時候，還是要把握好質(zhì)量這一關(guān)的。只有質(zhì)量好了才能產(chǎn)生老客戶轉(zhuǎn)介紹，要不然，只有買一次失去一個顧客的可能性。

④每家企業(yè)要賺錢，都需要客戶的認(rèn)可。我們常說“顧客是上帝”，但是上帝如真愛，哪有那么多。何況人的精力有限，很難做到“客客平等”。我們不主張將（客）人以三六九等分之，但是在經(jīng)營中，有一類顧客確實需要我們格外珍惜，他們就是老顧客！

1個老顧客可以裂變10個新顧客

有人說1個老顧客能潛在10個新顧客，也有人說相當(dāng)于16個潛在新顧客了。具體數(shù)據(jù)可能因測算方法、行業(yè)甚至商家差異而有所不同，但不容置疑的是老顧客真的是太重要了！

你好，一般pos機不需要回訪的，如果回訪的，也就是目前有沒有碰到過哪些問題，pos紙沒有用完，之類的！ 機子要什么回訪

2、想知道電話銷售pos機好做嗎?

這個與個人能力跟POS本身有關(guān)，畢竟質(zhì)量好提供便利的銷售，受用戶歡迎。

1、需要這種產(chǎn)品的客戶都是零售商，而且多半這類消費者在選擇pos機的時候，多少都不是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找，而是等待銷售商找上門，所以要銷售的好，首先要和供應(yīng)商建立好的關(guān)系，供應(yīng)商對于哪里有新的門店開張都是比較清晰地，讓供應(yīng)商幫助去推薦。

2、另外一個方法就是關(guān)注一些店面的招租廣告，一旦店面被租，就去打聽是不是零售業(yè)的店面，當(dāng)然最重要的還是和自己的客戶建立好關(guān)系，整理客戶資料，靠客戶給做推薦，因為需要pos機的客戶所認(rèn)識的人需要pos機的可能性更加大。

3、已安裝Pos機的商戶Pos機費率高，那么可以推銷低費率Pos機，這樣也利于Pos機銷售。

4、已安裝了Pos機的商戶如果Pos機的功能少，可以推銷多功能的Pos機，這樣也是有利于Pos機銷售的。

功能用途

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機等多種外設(shè)。

具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設(shè)。

可實現(xiàn)無人看管與PC機遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時管理系統(tǒng)。

3、pos機售后客服是做什么

回答客戶問題的。解決問題的。

4、pos機電話銷售工作流程

1、處理收單機構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系；
2、處理客戶收單設(shè)備故障報修維護請求；
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、統(tǒng)計商戶交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機構(gòu)的商戶風(fēng)險交易調(diào)單請求；
6、商戶申請資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

5、pos機售后服務(wù)是做什么工作的

就是給人辦理pos機，pos機之所以免費是因為刷不管儲蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點數(shù)差不多0.6個點，而pos機代理商則是賺這0.6個點中的0.1個點左右，所以才會有那么多pos機代理商，點數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤也是很可怕的，我們公司一個月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤一個月。你說可怕不可怕，而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對接，商戶制作，現(xiàn)在pos機只要提供身份證就可以辦理，當(dāng)然銀行的pos機不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機的專員

工作名稱：收單售后維護

工作內(nèi)容：

商戶機器的故障報修處理；

商戶交易異常的溝通和處理；

商戶變更結(jié)算卡的受理和處理；

商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶機器維護好，有故障的時候需要告訴商戶該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶對于交易和結(jié)算部清楚的時候需要告訴商戶實際結(jié)果。

備注：這個工作實際上不需要特別專業(yè)的知識，只需要耐心和基本的機器操作即可。

解決用戶的問題，比如不知道怎么使用等等

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