1、POS機刷卡沒有打印出預授權密碼怎么辦

你好，商戶遇到刷卡后POS機沒有出小票，但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時請不要疑惑慌張，這是單邊帳，請按以下解決辦法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，咱們致電支付服務商說沒成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚，當天無論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

2、POS機刷卡預授權問題

　　預授權是指持卡人在賓館、酒店或出租公司消費，消費與結(jié)算不在同一時間完成，特約單位通過POS預先向發(fā)卡機構索要授權的行為。

　　所謂“預授權”，通俗點說就是，持卡人入住酒店時，酒店按照入住天數(shù)，根據(jù)酒店預交押金規(guī)定估算消費金額，要求持卡人刷信用卡做“預授權”，即交押金。酒店收銀臺刷走了1200元，實際上這錢還是在持卡人的卡上，并沒有支付給酒店，只是這筆金額被凍結(jié)了，POS單是空白的 ，并不是銀行卡扣款的憑據(jù)。
　　在退房時，酒店會銷毀原來的空白預授權POS單，并重新按持卡人實際消費了多少，辦理“預授權完成”手續(xù)進行結(jié)賬。（有的銀行叫做“預授權確認”）。
　　“預授權確認”單，是酒店新出的一張單子，酒店會要求持卡人本人再次刷卡、再次簽字，從預授權額度里，扣除實際消費金額，剩余金額的凍結(jié)資金將被釋放。此時刷卡的金額，才是真正向酒店支付的費用。 預授權的概念和淘寶是一樣的 客戶買東西先把資金打入銀聯(lián) 等確認以后再將資金轉(zhuǎn)入商戶賬戶 預授權300元，相當于暫時凍結(jié)你賬戶300元，當預授權完成扣款，這三百元就解凍了。

3、怎么樣跟外國人解釋中國POS機上外卡不能做預授權

預授權的問題解釋起來比較復雜，簡單說來，能夠進行預授權的，一般是酒店業(yè)、汽車租賃等等服務與收費有時間差的行業(yè)上——你總不能客人才入住或是才租車就讓他付結(jié)清全部費用吧，萬一后面有續(xù)住/續(xù)用或是其他額外的費用呢？這些商戶是與銀行簽有協(xié)議的，即做了預授權后，在必要的情況下是可以憑預授權的簽購單請款的。

以酒店為例，為了預防可能的跑單（客人沒結(jié)帳就走人了）。具體操作是，拿信用卡在客人入住的時候在POS上按“預授權”刷一筆費用（一般是預計房費總金額100％或150％），客人檢查無誤后可在簽購單背面簽名。而離店的時候，用刷預授權單子的同一張信用卡，在POS上做預授權完成的操作，讓客人在正式的簽購單上簽名確認，同時，之前預授權的單子交還客人或當面撕掉。這樣POS上操作基本上預授權被凍結(jié)的額度在3天內(nèi)應該可以恢復。

如果客人刷了預授權，結(jié)果跑單不結(jié)帳，酒店有權憑預授權的簽購單向銀行請款，將凍結(jié)的額度轉(zhuǎn)做正式的消費記帳。當然，消費者還是可以提請拒付，只要能拿得出證據(jù)說明自己結(jié)算了房費預授權無效。所以重復收費的現(xiàn)象基本可以杜絕。

所以樓主所疑慮的“結(jié)帳離店忘記取消預授權”的情況一般不會發(fā)生，一來，酒店操作習慣上辦理完預授權后，除了要把簽購單給客人，還要開一張押金單注明凍結(jié)了多少一并交給客人并留底。客人離店前結(jié)帳，前臺也會根據(jù)押金單提醒客人使用預授權時同一張卡完成交易。二來，就算客人用現(xiàn)金或是其他信用卡直接刷消費的方式完成結(jié)帳，只要發(fā)票、房費清單（這些酒店結(jié)帳時肯定會提供的），哪怕時候帶卡來要求取消預授權，也是完全可以的。 首先，你的POS機要開通外卡收單才可以，就是外幣卡POS機，
其次，你的外幣卡POS要開通預授權功能才可以刷他的卡，
再次，當然，他的卡也有預授權功能才行 可以刷預授權交易的，酒店賓館的外卡收單就可以，不明白的咨詢我

4、工行POS機預授權無法確認

如果昨日小票上顯示為消費，說明當時做錯了交易，沒有做預授權而直接選擇了消費。可以找酒店要求對該筆交易進行隔日退貨，由于本日離店結(jié)賬，隔日退貨后重新按實際金額做一筆消費即可。 視為消費啊。有的信用卡消費也有授權號的。這種情況要做消費撤銷了，找跟單銀行聯(lián)系，然后叫銀行代扣實際消費金額。

5、刷Pos機,預受權沒有完成,沒有預受權號了。怎么辦

哦，你是在客人離開的時候沒有做預授權完成是嗎？這可能得需要聯(lián)系一下給你們布放POS的人或者公司，他們可以幫忙從后臺查一下你之前做的預授權

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