1、pos機(jī)騙局399服務(wù)費(fèi)怎么投訴?

您好，感謝您對(duì)拉卡拉的關(guān)注和支持。

拉卡拉集團(tuán)是聯(lián)想控股成員企業(yè)，成立于2005年，是目前中國(guó)最大的線下支付公司，2011年第一批獲得中國(guó)人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》。 拉卡拉是中國(guó)便民金融服務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者及領(lǐng)導(dǎo)者，拉卡拉在全國(guó)超過(guò)300個(gè)城市投資了超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)自助終端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社區(qū)店，每月為超過(guò)1500萬(wàn)人提供信用卡還款、水電煤氣繳費(fèi)等公共繳費(fèi)服務(wù)。 2007年9月，拉卡拉與平安銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在電子賬單以及信用卡還款展開(kāi)合作。隨后，拉卡拉陸續(xù)與其他商業(yè)銀行上展開(kāi)了類(lèi)似的合作。拉卡拉已經(jīng)與中國(guó)銀聯(lián)以及包括工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行在內(nèi)50余家銀行建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在任何一個(gè)拉卡拉便利支付點(diǎn)，利用拉卡拉的智能刷卡終端，用戶(hù)可以使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡為指定信用卡進(jìn)行還款，支持所有銀行的借記卡及拉卡拉簽約服務(wù)銀行的信用卡。
拉卡拉祝您生活愉快！ 如果消費(fèi)者遇到商家通過(guò)pos機(jī)騙取激活費(fèi)，那么消費(fèi)者撥打12315是有用的。發(fā)生以下三種情形，消費(fèi)者可以打12315進(jìn)行投訴：

1、消費(fèi)者的權(quán)益受到損害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄；

2、消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了侵害；

3、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品以及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”。

因此消費(fèi)者遇到pos機(jī)騙激活費(fèi)的情況，撥打12315是有用的。

2、開(kāi)店寶pos怎么投訴有效

撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴或者黑貓投訴平臺(tái)，新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái)。
例如投訴的是押金不返還的問(wèn)題，您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu)，支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，同時(shí)支付公司會(huì)直接把您的押金返還到您的賬戶(hù)，投訴基本都能得到妥善解決。消費(fèi)者無(wú)論是遇到什么樣的維權(quán)問(wèn)題都可以到黑貓投訴平臺(tái)去投訴，在這上面的投訴基本的都能得到妥善的解決。
如果您是不小心通過(guò)電銷(xiāo)、短信、郵箱等不正規(guī)渠道辦理POS機(jī)被套路了激活費(fèi)或首筆押金，建議投訴維權(quán)后馬上通過(guò)正規(guī)渠道更換新設(shè)備，若繼續(xù)使用的話，往往不正規(guī)的辦理渠道還會(huì)通過(guò)秒到費(fèi)、流量費(fèi)、漲價(jià)等惡意扣費(fèi)進(jìn)行套路。 我9月9日有2筆交易失敗，但消費(fèi)者卡上是下了賬，但我是未收到賬，分別是10000元和5000元請(qǐng)問(wèn)怎么才能收回。

3、辦pos機(jī)被騙交了399能要回來(lái)嗎?

如果遇到那些不靠譜代理商或者從業(yè)人員的pos機(jī)押金騙局要怎么樣維護(hù)權(quán)益，我們接下來(lái)說(shuō)：

1、首先我們要清楚，pos機(jī)分為押金版跟非押版（C端類(lèi)）；

通常押金版的機(jī)器支付機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)要求用戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交易滿(mǎn)一定的金額才返還的（不同品牌有差異），而非押版的機(jī)器支付機(jī)構(gòu)則通過(guò)考核代理商來(lái)回收硬件成本（目前市場(chǎng)上大多數(shù)的都是押金版的機(jī)器）。

pos機(jī)圖片
2、就押金版而言：

一般電簽pos機(jī)的押金在100元左右，規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求交易滿(mǎn)10—15萬(wàn)才返還的（不同品牌有差異），一般傳統(tǒng)大pos機(jī)的押金在299元左右規(guī)定時(shí)間內(nèi)交易滿(mǎn)60—88萬(wàn)才返還的（那些玩套路的機(jī)器押金標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)）。

3、不靠譜的代理商人員或從業(yè)人員會(huì)故意或有意隱瞞首筆押金以及虛構(gòu)返還條件，通常終端押金還比較高（高于市場(chǎng)正常標(biāo)準(zhǔn)），套路用戶(hù)激活之后才告知是押金費(fèi)用或美其名為開(kāi)通套餐費(fèi)用或繼續(xù)編造其他理由隱瞞押金費(fèi)用。

4、還有電銷(xiāo)、短信、郵件等違規(guī)拓展方式（套路高發(fā)區(qū)域，普通用戶(hù)真的很難分辨），電銷(xiāo)人員冒充支付機(jī)構(gòu)總部、客服人員（忽悠用戶(hù)升級(jí)或更換設(shè)備），郵寄的機(jī)器收取機(jī)器激活保證金（機(jī)器激活后久拖不退）或者有意隱瞞首筆押金以及虛構(gòu)返還條件。

針對(duì)電話、短信等違規(guī)方式各支付機(jī)構(gòu)發(fā)布的聲明
5、大多數(shù)代理商還是靠譜的，本本分分的推廣設(shè)備終端混口飯吃而已，所以辦理的時(shí)候一定要找正規(guī)靠譜的（比如看資質(zhì)、看授權(quán)證明、看行業(yè)協(xié)會(huì)備案等等）。

如果在辦理pos機(jī)過(guò)程中因?yàn)檠航饐?wèn)題被套路或受到欺騙了，可以用投訴的方式進(jìn)行維權(quán)，都有相應(yīng)的工作人員給處理投訴，通常可以采取以下幾種投訴方式進(jìn)行投訴：

1、撥打pos機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付機(jī)構(gòu)總部客服電話進(jìn)行投訴，說(shuō)明情況提供相應(yīng)證明資料；

支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部郵件投訴處理方式截圖
例如投訴的是押金的問(wèn)題，投訴會(huì)直接反饋到經(jīng)辦pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或代理商的上級(jí)機(jī)構(gòu)（一級(jí)或機(jī)構(gòu)服務(wù)商），總部會(huì)督促進(jìn)行整改，若是代理商沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如果超過(guò)處理時(shí)效未處理的話一般支付機(jī)構(gòu)總部會(huì)直接代為賠付押金返還用戶(hù)的，投訴基本都能得到妥善解決（持牌機(jī)構(gòu)的直營(yíng)品牌有效，外包品牌除外）。

2、黑貓投訴平臺(tái)（新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái)）或聚投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴；

黑貓投訴處理方式截圖
各持牌支付機(jī)構(gòu)大多數(shù)都入駐了這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴售后問(wèn)題處理，說(shuō)明情況提供相應(yīng)證明材料投訴平臺(tái)經(jīng)審核后，在這上面的投訴基本的都能得到妥善的解決（外部投訴支付機(jī)構(gòu)都很重視，入駐品牌有效，未入駐品牌除外）。

3、行業(yè)主管部門(mén)投訴；以上兩種投訴方式大多數(shù)的問(wèn)題都可以解決，如果還沒(méi)有解決，那就找銀聯(lián)、人行消保投訴（不是特殊情況一般不建議，通常用來(lái)投訴持牌支付機(jī)構(gòu)）；

人行消保投訴處理方式郵件截圖
通常涉及到銀聯(lián)、人行主管部門(mén)的投訴會(huì)要求持牌支付機(jī)構(gòu)從機(jī)構(gòu)服務(wù)商到一級(jí)代理以及下級(jí)代理的整條渠道鏈進(jìn)行自查，未妥善處理會(huì)對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款（這幾年的支付機(jī)構(gòu)罰單多數(shù)是這樣開(kāi)出來(lái)的）。 可以要回來(lái)的，不過(guò)需要投訴才可以的。你可以去永哥貼吧找永哥幫助，他會(huì)告訴你怎么投訴的，并且不收費(fèi)的，我之前被開(kāi)店寶凍結(jié)了399塊的服務(wù)費(fèi)，就是找永哥幫忙解決的。你也可以去試試，希望對(duì)你有所幫助，百度上面有這方面的信息。 這種情況下，你只能是報(bào)警了，報(bào)警之后就看看實(shí)際情況，如果報(bào)警之后，那么可以的話，那當(dāng)然舅舅能夠行了，但是呢，一定要用更多的材料，如果不用更多的材料的話，那么這種情況之下肯定是要被封了，你一定要注意這方面的情況

4、開(kāi)店寶399怎么追回丶,如何追回,怎么投訴

1，我們第一步點(diǎn)擊打開(kāi)手機(jī)中的“國(guó)家反詐中心” APP軟件，2，接下來(lái)我們第二步點(diǎn)擊主界面中的“我要舉報(bào)’選項(xiàng)，3，最后，我們?cè)陧?yè)面中填寫(xiě)被騙的基本內(nèi)容，然后點(diǎn)擊下方的“提交舉報(bào)”選項(xiàng)即可。
收到短信回復(fù)1可以免費(fèi)領(lǐng)取pos機(jī)，之后有人來(lái)電話加微信說(shuō)39元到付。
收到后39元微信還我了，開(kāi)通機(jī)器時(shí)要求首次刷399元，說(shuō)次日到賬，次日并未如實(shí)到賬，問(wèn)客服微信說(shuō)因?yàn)閭€(gè)人原因被銀行監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管要三個(gè)月內(nèi)才能到賬。
之后我發(fā)現(xiàn)刷卡單號(hào)和名稱(chēng)就是開(kāi)店寶機(jī)具費(fèi)，找到客服微信稱(chēng)可以提前到賬，方法是再訂一臺(tái)激活費(fèi)用為20元的pos機(jī)，重新提交數(shù)據(jù)，之前的399可以在本月底之前到賬，這就是實(shí)行欺騙的套路。 我也遇到了開(kāi)店寶首刷激活費(fèi)用399元，通過(guò)拔打開(kāi)店寶官方服務(wù)電話，最終退回了這個(gè)所謂的激活費(fèi)

5、開(kāi)店寶pos涉嫌詐騙,報(bào)警可以嗎?

可以，押金模式自去年開(kāi)始再次重返支付行業(yè)……
電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)等方式網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售POS機(jī)，早已被監(jiān)管層明令禁止，因?yàn)樯婕暗缴虘?hù)入網(wǎng)的資料審核等問(wèn)題，從而防止服務(wù)商私自留存竊取或泄露商戶(hù)資料，實(shí)施、參與銀行卡欺詐、套現(xiàn)、洗錢(qián)等違法違規(guī)行為。
從支付機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，防止支付公司受騙，從用戶(hù)角度來(lái)看，網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)的POS機(jī)，可能容易受到欺騙，但是，目前甚至還出現(xiàn)了用戶(hù)在地推人員當(dāng)面辦理POS機(jī)時(shí)，也被欺詐的事件。
近日，在聚投訴平臺(tái)上，就出現(xiàn)了多起投訴案例，均是用戶(hù)反映辦理的POS機(jī)，首次刷卡后被扣費(fèi)，沒(méi)有到賬，被經(jīng)辦人員欺騙欺詐的情況。最后支付君想說(shuō)的是：相較于支付公司漲價(jià)跳碼斷分潤(rùn)等方式套路、收割用戶(hù)與代理商，這種業(yè)務(wù)員靠蒙騙的方式來(lái)詐騙用戶(hù)的押金手段，就顯得更加可惡，更讓人憤怒，這已經(jīng)不是套路不是商業(yè)糾紛了，而是赤裸裸的詐騙，是一種違法行為了。

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