1、pos機維護(hù)及商戶巡檢的工作心得

　　世園會工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會是世界性的盛會，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會，這將促進(jìn)世界各國經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過世園會的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會，感到無比自豪與榮幸，短短幾個月的工作時間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力，是一次不可多得的學(xué)習(xí)與提高的機會。

　　公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進(jìn)行裝機，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個團(tuán)隊更加積極。形成了一種認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個多月的時間里，我們陸續(xù)將已有商戶裝機完畢，但這不代表我們的工作就此結(jié)束，在世園會期間為了保證pos機的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護(hù)……等工作。

　　在商戶開始營業(yè)前做好pos機的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。每天重復(fù)著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認(rèn)真的巡檢、回答商戶的疑問；有時還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態(tài)度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務(wù)，合理安排時間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機的正常使用和商戶的利益。

　　以下是在巡檢、維護(hù)服務(wù)上的一些心得分享：
　　1、進(jìn)行情感維護(hù)的基礎(chǔ)：熟悉并掌握商戶資料；
　　所有人員必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資的料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶進(jìn)行感情上的溝通和交流，這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
　　在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
　　針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
　　針對趕時間，脾氣不好的顧客和商戶：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
　　其次從細(xì)節(jié)上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，各項經(jīng)營目標(biāo)都是需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)的。做好服務(wù)工作、保護(hù)消費者和商戶的利益，是我們的責(zé)任。

　　服務(wù)行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務(wù)的前端，與眾多強者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務(wù) 。

　　通過這次工作經(jīng)歷，我認(rèn)為從三個方面得到了提高：一是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；二是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度；三是豐富了知識。

　　開始時我認(rèn)為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時，常常會有力不從心的感受，因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關(guān)注點，從而設(shè)想出會問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會微笑!的確，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力有了顯著提高。

　　認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調(diào)的工作，我們不厭其煩，對于出現(xiàn)故障的商戶，我們會在第一時間趕到現(xiàn)場解決。

　　樓外高樓，山外山，進(jìn)了世園會才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏，因此我用業(yè)余時間讓自己多學(xué)學(xué)東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌，收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點：
pos機維護(hù)：
結(jié)合實際在：
上機時，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導(dǎo)的。
有關(guān)機子各條接線的接口接觸是否松動
不常用的機子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機前，觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常，將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時間和交通費用；
怎樣及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認(rèn)真），
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機故障。在現(xiàn)場無法解決pos機故障時
及時當(dāng)場向終端
部主管人員報告了，防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機聲音小影響回復(fù)等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶的工作等） ……
同行。

2、銀行大量一線崗位被外包,有何利弊?

這是大勢所趨，由于體制內(nèi)待遇定基過高，又連年上漲，企業(yè)對于編制崗位的負(fù)擔(dān)越來越重。因此轉(zhuǎn)向自招合同制或勞務(wù)派遣就成為了趨勢。

畢竟在短合同之下，員工想要保住飯碗就要努力工作，尤其一些存在轉(zhuǎn)正可能的崗位，更是一個比一個工作賣力，薪資待遇卻比編制崗位低得多。這對于企業(yè)而言又省錢又高效，當(dāng)然是喜聞樂見的。

反觀一些有編制的，能力怎么樣且不說，脾氣倒不小，工作強度不及派遣制的一半，工資比人家高一倍還嫌少，恨不得每天啥都不干只想領(lǐng)工資。這種不犯大錯又不能開除，批評幾句都可能被背后穿小鞋。因此不僅僅是銀行，很多企業(yè)都對于編制崗待遇高、效率低、出工不出力的現(xiàn)狀而苦惱。

所以將來編制崗會越來越少，直招合同制和派遣制會越來越多，能者居之，實力強的一樣可以提拔加薪，能力不行的合同到期就走人。這樣企業(yè)可以不養(yǎng)閑人，又能提高效率，反倒降低了成本，何樂而不為？

確實如此！現(xiàn)在沒人愿進(jìn)銀行……特別是大學(xué)生。

銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)正在被大量外包，這是銀行順應(yīng)時事的舉措，也是無耐的舉措。

首先，人工智能的發(fā)展，令銀行可以做服務(wù)外包。大家都知道，銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有兩大風(fēng)險：道德風(fēng)險、操作風(fēng)險（信貸暫時沒有外包，所以信貸風(fēng)險不在討論范圍內(nèi)）。以前銀行需要柜臺、廳堂的員工是正式工，是為了便于管理和控制，提高員工歸屬感以降低這兩大風(fēng)險的發(fā)生可能性。但是隨著人工智能的發(fā)展，所有流程都可以用人工智能參與風(fēng)險監(jiān)控，連柜員都可以被替代，那么再用正式工就是徒增成本了。所以基層服務(wù)員工外包是最好的選擇，這是其一。

其次，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，變得可有可無，銀行需要做好隨時裁撤的準(zhǔn)備。常有報道，說今年銀行又撤并了多少網(wǎng)點，數(shù)量之大讓人懷疑銀行的沒落。其實，物理網(wǎng)點并不是銀行賺錢的主要來源，而是提供服務(wù)的場所，因此在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點的多少對于銀行利潤的影響已經(jīng)越來越小。既然如此，銀行也會做好隨時關(guān)并得準(zhǔn)備。如果這些網(wǎng)點正式工作，銀行就會涉及員工安置問題，而用外包則很簡單，直接裁員了事。

最后，外包是銀行降低成本的最佳手段。既然能外包，說明這些就不是銀行的核心崗位，（像信貸員就不會外包），用更接近市場化的薪酬去招工，比銀行自己招要劃算得多。

銀行用外包當(dāng)然也會有上述說的兩大風(fēng)險，不少案例中都會提到涉案員工屬于外包。但是要這么看：第一，相比正式員工，外包人員犯案的比例并不高出多少；第二，外包員工犯案發(fā)生的損失與銀行降低的人力成本總額相比，前者的成本還是低的，畢竟不可能所有外包員工都是壞蛋。

我是空谷財譚，與您分享我的觀點。

利是壓縮開支，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，節(jié)省人力成本，弊是一旦出問題，會損害銀行的公眾形象

這是各大銀行要死的節(jié)奏，誰也攔不住！

別說一線崗位，銀行很多內(nèi)部的比如說檔案員、駕駛員、守押崗位都已經(jīng)外包了。

此外，大堂、催收、法律、訴訟，甚至POS機具維護(hù)，甚至信貸收單都外包了。

為何這么做？
第一是節(jié)省成本。
外包，就是把這些相對不重要的崗位包給第三方公司，第三方公司派遣自己的雇員來代替銀行正式簽約員工工作。銀行按月結(jié)算給第三方，第三方再剔除管理費、稅金、五險一后支付給具體的外包崗位人員。

銀行簽約人員收入與福利肯定要比外包人員多一些，如此操作，銀行少支出部分又節(jié)省了管理成本。第三方公司也能從外包人員頭上多少不搜些，雙贏啊

3、銀行辦理pos機需要什么材料

銀行pos機辦理安裝手續(xù)：

1、準(zhǔn)備齊上面的那些證件，會有銀行相關(guān)工作人員上門考察，并簽訂合同。

2、銀行信審部門進(jìn)行審核，通過后，會通知你具體安裝的時間。

3、上門安裝，對相關(guān)人員進(jìn)行POS機的使用和維護(hù)培訓(xùn)。

4、大概需要15個工作日左右，各家銀行時間不等，有快有慢，不過都需要交押金，此押金可以退回。

申請銀行pos機需要提供的以下相關(guān)證件：

1、營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件加蓋公章)，現(xiàn)在三證合一，所以組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證就不用再提供了。

2、銀行開戶許可證復(fù)印件加蓋公章。

3、法人身份證(正反面)復(fù)印件加蓋公章。

4、法人個人銀行卡(正反面)復(fù)印件加蓋公章。

擴展資料：

銀行pos機使用的注意事項：

一、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。

消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，收銀員都會要求消費者在交易單據(jù)上簽字。

需要提醒消費者的是，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號，并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

二、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。

當(dāng)然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能，

因此，消費者保存信用卡應(yīng)該格外小心，最好將其視作現(xiàn)金予以保護(hù)。

三、使用POS機刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據(jù)。

若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，應(yīng)要求銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。

交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。
四：一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

參考資料來源：百度百科-pos機

向銀行申請pos機需要提供申請材料：

1、營業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件蓋章。

2、稅務(wù)登記證正副本復(fù)印件蓋章。

3、組織機構(gòu)代碼證正副本復(fù)印件蓋章。

4、開戶許可證復(fù)印件蓋章。

5、法人銀行卡正反面復(fù)印件蓋章。

6、法人身份證正反面復(fù)印件蓋章。（法人銀行卡必須有簽名，復(fù)印件上需注明開戶行）

銀行pos機辦理安裝手續(xù)：

1、準(zhǔn)備齊上面的那些證件，會有銀行相關(guān)工作人員上門考察，并簽訂合同。

2、銀行信審部門進(jìn)行審核，通過后，會通知具體安裝的時間。

3、上門安裝，對相關(guān)人員進(jìn)行pos機的使用和維護(hù)培訓(xùn)。

4、大概需要15個工作日左右，各家銀行時間不等，有快有慢，不過都需要交押金，此押金可以退回。

銀行pos機使用的注意事項：

1、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。

2、使用pos機刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據(jù)。交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

4、外包崗位職責(zé)

外包崗位職責(zé)(15篇)

　　在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是我收集整理的外包崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

外包崗位職責(zé)1

　　職位描述：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)和組建公司的配置管理團(tuán)隊

　　2.制定、優(yōu)化及推廣配置管理流程、變更管理流程及各項規(guī)范制度

　　3.建設(shè)公司整個持續(xù)集成/持續(xù)交付和DevOps流水線，持續(xù)推動流程改進(jìn)

　　4.負(fù)責(zé)與其他部門和團(tuán)隊的溝通協(xié)調(diào)工作以推動項目的順利進(jìn)行

　　5.對公司其他相關(guān)人員的配置管理培訓(xùn)

　　6.制定配置管理規(guī)范（公司范圍），針對每個團(tuán)隊或者項目制定配置管理計劃

　　7.搭建、維護(hù)配置庫。包括配置庫人員管理、備份、新庫建立、使用培訓(xùn)等

　　8.源代碼管理：基于配置庫進(jìn)行版本控制、維護(hù)基線，針對不同項目設(shè)定合理的分支策略

　　9.環(huán)境配置：記錄環(huán)境狀態(tài)信息，如數(shù)據(jù)庫、中間件版本、JDK版本等；記錄環(huán)境變更信息；確保環(huán)境可重建

　　10.項目部署：實現(xiàn)自動化部署，改進(jìn)部署流程，確保部署版本可控，可實現(xiàn)回滾

　　11.版本發(fā)布：控制發(fā)布的版本(經(jīng)過測試的可靠版本)、實現(xiàn)自動化發(fā)布，記錄發(fā)布版本變更內(nèi)容等

　　12.實施配置審計：定期的審計，確保相關(guān)人員嚴(yán)格按照配置管理規(guī)范工作

　　要求：

　　1.對應(yīng)用軟件開發(fā)生命周期的整個流程有深刻的理解

　　2.精通持續(xù)集成/持續(xù)交付流程，熟悉應(yīng)用自動化構(gòu)建部署過程及相關(guān)工具平臺

　　3.熟悉和了解深入了解開發(fā)過程中的變更管理,缺陷跟蹤和版本控制

　　4.具有大型復(fù)雜開發(fā)項目的配置支持經(jīng)驗

　　5.綜合的管理和決策能力，遇到緊急問題能及時有效地給出解決方案

　　6.良好的表達(dá)溝通能力及團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合能力

外包崗位職責(zé)2

1、根據(jù)生產(chǎn)需要，及時領(lǐng)取、更換包材。

　　2、在生產(chǎn)過程中進(jìn)行隨機性取樣。

　　3、做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，將封好底的包裝箱小心搬運碼好，每拍八層。

　　4、熟練地把包裝產(chǎn)品裝入包裝箱內(nèi)。

　　5、裝箱后平整碼放整齊、貼標(biāo)簽、查看生產(chǎn)日期是否正確。

　　6、熟練操作叉車將產(chǎn)品運送入庫。

　　7、保證工作地清潔、無衛(wèi)生死角，室內(nèi)無蟻蠅。

　　8、服從班長對場的組織和管理。

外包崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)華東區(qū)金融外包服務(wù)(現(xiàn)金整點清分)項目的管理和協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)華東片區(qū)項目的巡檢及流程優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)華東片區(qū)項目的周報、月報數(shù)據(jù)的匯總與分析;

　　4、負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)及考核;

　　5、負(fù)責(zé)項目回款的催收等。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,25-30歲;

　　2、有2年以上外包項目管理工作經(jīng)驗;

　　3、做事認(rèn)真踏實、吃苦耐勞,有團(tuán)隊精神,能適應(yīng)短期出差;

　　4、無犯罪記錄或不良嗜好,品行端正;

　　5、熟練使用辦公軟件。

外包崗位職責(zé)4

　　 崗位職責(zé)

　　1。大專以上學(xué)歷，熟練操作辦公室軟件（特別需要精通powerpoint和excel操作）；

　　2。 2年以上人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗及熟悉人力資源法規(guī)政策，了解多地社保和公積金相關(guān)政策者尤佳；

　　 崗位職責(zé) ：

　　1、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶服務(wù)需求收集，服務(wù)方案制作，向客戶演示公司服務(wù)產(chǎn)品和客服流程；

　　2、協(xié)助銷售制作報價單，準(zhǔn)備合同，跟進(jìn)合同簽約事宜；

　　3、系統(tǒng)錄入客戶合同以及客戶員工服務(wù)信息；

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶員工各類資料的提交及初審；

　　5、與后臺客服交接客戶服務(wù)需求；

　　6、根據(jù)后臺客服提供的實際服務(wù)情況，核對并匯總制作每月服務(wù)賬單，并與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)；

　　7、賬單發(fā)放（寄送）及收款催繳；

　　8、解答客戶以及員工提出的各類相關(guān)問題及政策咨詢。

　　9、針對客戶問題，積極并及時溝通協(xié)調(diào)，掌握政策和數(shù)據(jù)的最新變化。”

　　10、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。

外包崗位職責(zé)5

　　 人事助理（外包）職位描述:

　　1.協(xié)助辦理公司內(nèi)部員工及實習(xí)生的入離職手續(xù);

　　2.協(xié)助辦理員工跨集團(tuán)及集團(tuán)內(nèi)異動管理;

　　3.員工勞動合同續(xù)簽及檔案管理(紙質(zhì)檔案與電子檔案);

　　4.人事信息及人事系統(tǒng)的維護(hù)和更新;

　　5.定期回復(fù)員工各類咨詢問題;

　　6.完成上級主管交辦的其他事務(wù)。

　　 任職資格:

　　1.大專及以上學(xué)歷,至少2年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.英語四級以上,工商管理、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟練操作Excel、Word等辦公軟件,工作積極主動有責(zé)任心;

　　4.工作認(rèn)真仔細(xì),使命感強,有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

外包崗位職責(zé)6

　　 職責(zé)描述 ：

　　主要職責(zé)：

　　1.客戶維護(hù)

　　1）管理大客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求

　　2.業(yè)務(wù)執(zhí)行

　　1）管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過程，并依據(jù)客戶要求做實時的調(diào)整，協(xié)助項目經(jīng)理完成SLA

　　2）處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件，包括如客戶投訴，員工意外等

　　3）響應(yīng)客戶的崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)及績效考核等要求，并協(xié)同管理實施

　　4）收費管理及數(shù)據(jù)維護(hù)

　　5）完成上級布置的任務(wù)

　　 職位要求 ：

　　1.全日制本科（含）以上學(xué)歷

　　2.人力資源管理專業(yè)優(yōu)先

　　3. 3年及以上相關(guān)客戶服務(wù)或HR經(jīng)驗溝通能力良好，主動性強有同行工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4.英文聽說讀寫熟練（可獨立與老外口語交流日常工作，熟練用英語書寫日常工作郵件)

　　 崗位要求 ：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5-10年

外包崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　制定并組織實施完整的軟件外包銷售方案;

　　與金融軟件外包客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　引導(dǎo)和控制軟件外包市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

　　組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　進(jìn)行金融軟件外包行業(yè)客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有2年以上銀行業(yè)解決方案或項目外包、人力外包行業(yè)銷售經(jīng)驗,熟悉華南金融IT市場,并在當(dāng)?shù)赜锌蛻糍Y源;

　　3、有單獨開拓客戶的經(jīng)驗,有成功開拓市場的銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、勇于挑戰(zhàn)自我,熱愛銷售,有良好的人際關(guān)系處理能力,隨機應(yīng)變能力強;

　　5、具有市場開拓精神,工作條理清楚,能吃苦耐勞,為人誠實,學(xué)習(xí)能力強,很強的團(tuán)隊合作精神,能承受較大的工作壓力。

外包崗位職責(zé)8

　　kkg-it服務(wù)支持專員(科技外包風(fēng)險管理崗) 微眾銀行 深圳前海微眾銀行股份有限公司,微眾銀行,前海微眾 工作內(nèi)容:

　　1.負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行信息科技外包風(fēng)險評估,制定相應(yīng)策略和解決方案,并推動落地。

　　2.負(fù)責(zé)制定和完善銀行信息科技外包政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,推動落地;定期審核優(yōu)化。

　　3.負(fù)責(zé)銀行信息科技外包供應(yīng)商風(fēng)險評估、合規(guī)檢查。

　　4.負(fù)責(zé)銀行信息科技外包風(fēng)險管理宣傳與培訓(xùn)。

　　5.負(fù)責(zé)具體落實銀行信息科技外包供應(yīng)商日常管理,如供應(yīng)商分類分級管理,信息科技外包風(fēng)險事件響應(yīng)、調(diào)查分析、追溯。

　　崗位要求:

　　1. 具備it外包合規(guī)審計、外包風(fēng)險管理等方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,3年(含)以上科技外包風(fēng)險管理或信息安全或?qū)徲嫷裙ぷ鹘?jīng)歷;

　　3. 熟悉銀行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)建設(shè),熟悉銀行it行業(yè)及監(jiān)管特點;

　　4.較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,有較強的分析能力、文字表達(dá)能力;

　　5、工作責(zé)任心強、抗壓能力強、行動效率高;

外包崗位職責(zé)9

　　 1目的

　　建立外包操作人員崗位職責(zé),切實履行其崗位職能。

　　 2范圍

　　外包崗位。

　　 3責(zé)任

　　外包崗位操作人員。

　　 4內(nèi)容

　　4.1進(jìn)崗前按規(guī)定著裝，進(jìn)崗后做好工房及設(shè)備衛(wèi)生，并做好操作前的一切準(zhǔn)備工作。

　　4.2根據(jù)生產(chǎn)指令，按規(guī)定程序領(lǐng)取物料和各種包裝材料。

　　4.3標(biāo)簽、說明書的領(lǐng)、用、結(jié)、退嚴(yán)格按其標(biāo)準(zhǔn)操作程序操作。

　　4.4嚴(yán)格按工藝規(guī)程和外包裝標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行包裝，并保持操作現(xiàn)場整潔有序。

　　4.5包裝過程中，操作人員必須嚴(yán)格檢查待包裝產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝材料的'外觀質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格品時必須挑出，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　4.6包裝完畢，產(chǎn)品按寄庫SOP辦理寄庫，挑出的不合格品按規(guī)定退中間站，剩余包裝材料按規(guī)定辦理退庫。

　　4.7按要求認(rèn)真填寫各項記錄。

　　4.7工作期間嚴(yán)禁脫崗、串崗，不做與本崗位工作無關(guān)之事。

　　4.8工作結(jié)束或更換品種時，嚴(yán)格按本崗位清場SOP清場，經(jīng)質(zhì)監(jiān)員檢查合格后，掛標(biāo)識牌。

　　 5培訓(xùn)

　　5.1培訓(xùn)對象：外包崗位操作人員。

　　5.2培訓(xùn)時間：一小時。

　　……………………

外包崗位職責(zé)10

　　崗位要求：

　　1、利用自身豐富的人脈關(guān)系拓展公司外包業(yè)務(wù)渠道，負(fù)責(zé)外包合作客戶的開發(fā)、跟進(jìn)及維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)公司項目對外戰(zhàn)略合作，拓展新業(yè)務(wù)渠道，探索新業(yè)務(wù)模式；

　　3、負(fù)責(zé)本部門所有合作合同的初審、簽訂后的跟進(jìn)、維護(hù)；

　　4、及時匯報商務(wù)合作情況，并提出建議；

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶反饋意見及投訴，對質(zhì)量滿意度進(jìn)行跟蹤及分析，并提出改善意見；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助部門的日常工作；

　　7、負(fù)責(zé)公司包裝及宣傳。

　　任職要求：

　　1、熟悉游戲行業(yè)行情，2年以上游戲商務(wù)工作經(jīng)驗；

　　3、普通話流利，性格外向開朗，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，具備解決突發(fā)時間能力，能承受較強的工作壓力；

　　4、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力及擁有優(yōu)秀的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)；

　　5、市場敏感度高，具備良好的商業(yè)策劃、談判能力和語言表達(dá)能力，熟練使用MS軟件（Word、PPT、Excel）；談判能力和語言表達(dá)能力，熟練使用MS軟件（Word、PPT、Excel）；

　　6、投遞請附個人生活照，非誠勿擾！

外包崗位職責(zé)11

　　 崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)項目實施全過程管理;

　　2、編制項目實施計劃,協(xié)調(diào)資源并按計劃推進(jìn)項目實施,規(guī)范各項交付工作;

　　3、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系發(fā)展與維護(hù),協(xié)助市場營銷人員做好業(yè)務(wù)拓展工作;

　　4、負(fù)責(zé)與項目相關(guān)事項的跨部門溝通及外部協(xié)調(diào)與處理;

　　5、負(fù)責(zé)項目業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)計、分析及項目交付總結(jié);

　　6、負(fù)責(zé)項目組成員的管理,包括工作布置、檢查、指導(dǎo)、考核及能力提升工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　 任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,人力資源、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上項目管理工作經(jīng)驗,有同業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　4、有較好的執(zhí)行力,溝通協(xié)調(diào)能力較強;

　　5、具備良好的客戶服務(wù)意識和需求挖掘能力,能獨立完成招投標(biāo)工作;

　　6、具備一定的團(tuán)隊管理能力。

外包崗位職責(zé)12

　　1，項目報價設(shè)計

　　分析客戶要求，按照市場一定比例的價格進(jìn)行拆分，做出報價依據(jù)，對報價進(jìn)行審批。

　　2，項目協(xié)議制定

　　分析客戶需求，提供整體人事外包解決方案，制定相關(guān)協(xié)議，以及補充協(xié)議，維護(hù)客戶，進(jìn)行長期跟蹤

　　3，駐廠人員培訓(xùn)

　　制作相應(yīng)的駐廠人員流程，培訓(xùn)駐廠人員駐廠工作內(nèi)容，駐廠人員的基本要求制定，包括考勤系統(tǒng)，商業(yè)保險系統(tǒng)，人員需求供應(yīng)數(shù)量，以及員工在職情況

　　4，招聘市場分析

　　招聘市場返費情況，以及可影響招聘人員的因素做出分析，并以相應(yīng)的方案進(jìn)行應(yīng)對

　　5，客戶進(jìn)行協(xié)商溝通等工作

　　維護(hù)客戶，開票申報，以及客戶新需求分析，潛在客戶的推銷，跟進(jìn)客戶資源

　　6，員工薪資制定及審核

　　設(shè)計薪資，采納合理化建議根據(jù)市場進(jìn)行薪資方向管控調(diào)整

　　7，稅票方面申請及審核

　　每月核算客戶與公司工時，金額等，并進(jìn)行開票申請，與客戶財務(wù)人員保持良好溝通，控制應(yīng)收款額度，確保服務(wù)款項及時回籠

　　8，月度報表呈報

　　每月各個外包單位實際情況進(jìn)行匯總，登記報備，信息內(nèi)容包含人員信息，工資，商社保，其他支出，盈虧情況等狀態(tài)，及時與總經(jīng)理確認(rèn)

外包崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)制定并實施本部門的工作計劃及工作目標(biāo)，增強工作指導(dǎo)性，有效支撐公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)；

　　2、配合運營管理部進(jìn)行部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核、激勵和配置，改進(jìn)工作績效；

　　3、負(fù)責(zé)為省內(nèi)金融企業(yè)后臺的數(shù)據(jù)錄入、檔案資料整理、客戶信息維護(hù)等的外包業(yè)務(wù)提供勞務(wù)派遣服務(wù)；

　　4、等機具提供清潔維護(hù)服務(wù)；ATM負(fù)責(zé)為銀行客戶的5、 POS負(fù)責(zé)為銀行及其商戶提供

　　6、租賃及維護(hù)管理服務(wù)；負(fù)責(zé)為銀行產(chǎn)品提供銷售推廣服務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)維護(hù)公司客戶利益和關(guān)系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶服務(wù)需求；

　　8、負(fù)責(zé)部門員工、設(shè)備、倉庫等日常管理，防止和控制風(fēng)險損失；

　　9、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司有關(guān)安全管理規(guī)定，配合有關(guān)部門對實施情況進(jìn)行監(jiān)督，并實施整改；

　　10、負(fù)責(zé)部門預(yù)算項目的編制、控制和執(zhí)行；

　　11、負(fù)責(zé)本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總和上報工作；

　　12、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)的市場拓展，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理任務(wù)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

外包崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)對所屬銷售團(tuán)隊進(jìn)行日常管理和隊伍建設(shè);

　　2、帶領(lǐng)部門成員完成銷售目標(biāo)并提高銷售業(yè)績;

　　3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售開發(fā)、跟進(jìn)、維護(hù)客戶,并輔導(dǎo)銷售成長;

　　4、協(xié)同銷售人員拜訪客戶,給予下屬及時有效的指導(dǎo)和在崗培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)組織的銷售運作,包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

　　6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　7、收集反饋市場、競爭對手動態(tài),提出解決方案。

外包崗位職責(zé)15

　　 崗位職責(zé) :

　　1、參與外包談判,外包單位信息收集整理;

　　2、外包合同擬定、OA流程、外包合同進(jìn)度跟蹤管理、簽訂、歸檔、維護(hù);

　　3、工程項目計提、清查、核算;

　　4、全省驗收計提匯總、審核、SAP維護(hù);

　　5、回款外包申請匯總,OA流程;

　　6、外包支付周資金計劃,外包支付對賬單;

　　7、外包支付單據(jù)整理、發(fā)票管理。

　　 任職要求 :

　　1、全日制大專以上學(xué)歷;財務(wù)會計專業(yè);

　　2、熟悉各種報表制作,精通各種辦公軟件;

　　3、具有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感、有數(shù)據(jù)核算統(tǒng)計經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、性格偏中性硬朗點,要與外包單位打交道。

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5、農(nóng)行pos機多久巡檢一次

農(nóng)行pos機一個月巡檢一次。
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。

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