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pos機(jī)業(yè)務(wù)員態(tài)度惡劣怎么投訴

瀏覽:185 發(fā)布日期:2023-04-26 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、投訴pos機(jī)公司最有效的辦法

1、撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴:


例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,同時(shí)支付公司會(huì)直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。


2、黑貓投訴平臺(tái),新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái):


消費(fèi)者無論是遇到什么樣的維權(quán)問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能


3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴:


銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司,責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。


4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴:12315

2、pos機(jī)舉報(bào)投訴電話是多少

法律分析:os機(jī)舉報(bào)投訴電話是多少:可以撥打12135投訴。人為協(xié)商不行到法院,可以根據(jù)押金條到法院起訴要求對(duì)方退還。也可以通過記者朋友進(jìn)行報(bào)道,這樣給押金方施加壓力。押金pos機(jī)怎么退:先填寫pos銷戶申請,交回POS機(jī),再帶印章,拿當(dāng)初的POS收款憑證,到柜臺(tái)辦理,可領(lǐng)回當(dāng)時(shí)的押金了。

法律依據(jù):《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人: (一)符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人; (二)不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理: (一)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的; (二)購買后商品超過保質(zhì)期,被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的; (三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的; (四)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的; (六)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的,或者消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

3、pos機(jī)投訴歸哪個(gè)部門管

pos機(jī)投訴可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。可以撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品,“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費(fèi)率方面是肯定會(huì)出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會(huì)被銀行進(jìn)行風(fēng)控的,從而對(duì)大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

4、pos機(jī)投訴歸哪個(gè)部門管

POS機(jī)是屬于中國人民銀行的監(jiān)管范圍,如果涉嫌犯罪,由公安機(jī)關(guān)偵查辦理
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

POS機(jī)主要的監(jiān)管部門一個(gè)是“銀聯(lián)”,一個(gè)是“人行”(央行)。持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的POS機(jī)品牌,資金結(jié)算都是通過銀聯(lián)清算的,受銀聯(lián)部門監(jiān)管,POS機(jī)品牌所屬的持牌支付機(jī)構(gòu)的支付牌照都是人行頒發(fā)的,受人行監(jiān)管。
拓展資料:
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”,全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

5、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。

若超時(shí)未及時(shí)處理,通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問題進(jìn)行代為賠付,并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺(tái)投訴

如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。

通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。

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