1、超市收銀員刷卡出現沒刷上來信息的怎么解決

你好，商戶遇到刷卡后POS機沒有出小票，但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時請不要疑惑慌張，這是單邊帳，請按以下解決辦法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）
三、如持卡人致電其發卡行，發卡行說此筆交易已經成功，咱們致電支付服務商說沒成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態才肯定清楚，當天無論銀行還是銀聯都看不到。
四、其實最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。
親，我的回答你滿意嗎？滿意的話給個采納吧！或者你可以選擇繼續向我追問哦。

2、POS機刷卡顯示交易失敗,但銀行卡扣費了為什么?

有可能是POS機突然卡了，具體措施如下：

商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。

1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信；

2、讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中；

3、用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里；

4、出現這種狀況的多發生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數據不穩定，若經常出現這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

擴展資料

pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。

1、具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。

2、可說話客顯。

3、可外接掃描槍、打印機等多種外設。

4、具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5、餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

6、可實現無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。

7、具有以太網通訊功能，通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統。

參考資料來源：百度百科-pos機

由于電話線有時不穩定，在信息傳遞過程中，線路可能在某個位置斷掉，就可能出現交易差錯，這就是引起消費者刷卡失敗但錢被扣掉的現象。除了通信線路故障外，交易不成功的原因還有：發卡行主機因故關閉、POS設備故障、密碼不對或磁條損壞、操作不當等。

但是即便發生交易錯誤，賬戶上的錢也不會“丟掉”，而是滯留在銀聯內部，待銀行清查賬目時，一旦發現有此類錯誤，就會進行處理并及時歸還多扣的款。

擴展資料：

目前的POS機屬于跨行交易，收單行和發卡行的系統通過中國銀聯的系統來轉接。進行每一筆交易時，POS機都會發出一個信息包，這個信息包要訪問發卡行、銀聯、收單行的網絡結點，中間是靠電話線連接的。

為避免商家重復刷卡后的重復扣款，消費者在把卡遞給收銀員時，人不要走開，以防出現誤刷。如果營業員要求消費者輸兩次密碼，應該詢問營業員是否已經將前一筆交易簽退。

參考資料來源：鳳凰網-明明交易失敗卻收到扣款短信

有可能是POS機突然卡了，具體措施如下：

商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。




1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信；

2.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中；

3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里；

4.出現這種狀況的多發生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數據不穩定，若經常出現這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。

3、如何防止超市收銀員在給顧客掃描商品時錯掃、漏掃?

防止收銀員漏掃、錯掃等情況。而且事后錄像資料回放查找管理漏洞有了可靠的依據，便于安防管理，更好地為客戶服務。
濟南智嵌測控技術有限公司超市收銀POS機信息字符疊加器，能有效地顯示出：商品編碼、商品名、單價、數量、總價、收銀員工號、收銀時間等信息（與打印票據一致），在您錄像回放時一目了然。起到了防盜、防差錯安全防衛作用。對超市管理系統帶來極大的方便性和準確性。超市收銀POS機信息字符疊加器有一路視頻信號輸入、一路視頻信號輸出，設備斷電后可環路輸出。經過本機與打印口或R-232通訊口連接能顯示所要信息。設備具有體積小、生產工藝先進、穩定性高等特點，其功能特點能滿足超市用戶的需求，使用方便。
產品可實現的效果1、防止監守自盜：解決員工在使用POS機時，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充；虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過，但仍以特價銷售等。2、管理員工：通過信息監控，可遠程了解員工的任何操作是否有疏漏和錯誤，做到損耗有證可查，方便管理。3、解決客戶糾紛：收銀信息跟隨錄像同步保存，若與客戶發生糾紛，可作為有力的第一手資料。4、一次投資受益終身：超市只要投資一次，當年就可以立減損耗率，從根本上解決上述問題，受益終身。

4、收銀pos機燈亮正常不出單子怎么回事?

可能是軟件沒勾選收銀時自動打印小票或小票打印機連接不正常
您也可下載試用下我公司的軟件
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還有其它行業的版本 不出單子的情況有很多種，需要看清楚POS機上面的相關提示，一般問題有可能是以下幾種1、線路出現問題，數據連接不上；2、打印紙裝錯；3、打印機問題 1、首先看是不是有紙，或者看紙是不是放正確了或者卡起了。
2、線路可能出問題，數據接不上
3、收銀機上裝在的軟件問題 打印機出問題了吧，，，沒粉了。。

5、為什么刷卡時pos機顯示交易失敗 但是手機收到交易成功的短信 收銀員...

一般是這樣的，只要你刷了POS就會觸發銀行端的短信平臺。銀行會給你發短信提醒，但也有可能當時POS平臺不穩定導致沒有刷成功，但在銀行系統中可能會有你剛刷的款項明細顯示，商戶要劃走這筆款是需要后期向銀行端請款的，如果商戶后期沒有請款這筆款項就不會入賬。可以自己關注1-2天，一般都會自動消失。如果沒有消失真的入賬了可以給你信用卡的客服打電話申請這筆交易的查詢。銀行會幫助你問詢商家的。所以不要擔心啦。
再看看別人怎么說的。 這個可以當場致電銀行客服確認，以銀行的回答為最正確的
如果銀行確認扣過，錢是可以到商家賬戶的，
或者讓商家取消這筆交易

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