1、當(dāng)Pos機(jī)充電出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么處理?

1、充電器和pos機(jī)接觸不良時(shí)，會導(dǎo)致無法充電，試試反復(fù)更換插口，此外，mpos機(jī)檢查數(shù)據(jù)線適配，大Pos機(jī)看是否使用原裝外接電源。

2、如果是pos機(jī)系統(tǒng)故障導(dǎo)致的電量顯示問題，利用關(guān)機(jī)重啟的方法刷新數(shù)據(jù)，通常情況下就能恢復(fù)正常。

3、當(dāng)不確定是pos機(jī)還是充電器的出故障時(shí)，只需要換一個(gè)充電器充電實(shí)驗(yàn)一下就知道了。

4、經(jīng)常檢查電池是否正常，如果出現(xiàn)發(fā)脹，需及時(shí)更換。

5、排除電池和充電器故障，pos使用壽命到期時(shí)，也應(yīng)該返還處理。

2、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么回事

1.系統(tǒng)維護(hù)

支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時(shí)刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯(cuò)誤次數(shù)過多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼，支付公司出于對盜刷的風(fēng)控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個(gè)最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個(gè)商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機(jī)上交易。

此外，各個(gè)銀行不斷推出新的信用卡種，有時(shí)支付公司還沒來得及更新，也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項(xiàng)入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機(jī)

如果無法用卡，可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機(jī)信號不好，沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡，由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級交易功能，如果收銀人員還是按照刷卡，而不是插卡來操作交易的，也會造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié)，如果因?yàn)殚L期逾期、違規(guī)用卡等被銀行停卡，那么還款后也不會自動(dòng)開通。第五，長時(shí)間不用，銀行停用卡片第六，卡片額度不足 由于網(wǎng)絡(luò)、通訊、密碼等問題交易失敗是經(jīng)常可能發(fā)生的，特別是在一些網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的地方。對于消費(fèi)者來講，只要一次交易只簽一次簽購單，就可以避免重復(fù)收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椋敬谓灰子锌赡鼙汇y行（商家）重復(fù)扣款，但，因?yàn)橹挥幸粡埡炠弳危f明消費(fèi)者只承認(rèn)一次付款，多的扣款應(yīng)予返還。 您好，一般刷卡失敗有多種原因，可能為pos機(jī)具問題或者網(wǎng)絡(luò)問題，也可能是銀行卡狀態(tài)異常或者金額不足，收單行維護(hù)等原因，您可以參考屏幕提示進(jìn)行確認(rèn)的。

3、pos機(jī)出現(xiàn)保護(hù)狀態(tài)怎么辦

故障原因：POS機(jī)自帶的自動(dòng)保護(hù)模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機(jī)硬件受到暴力撞擊的時(shí)會自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，防止非法進(jìn)入和數(shù)據(jù)丟失，這是正常現(xiàn)象無需緊張。
故障解決方法：
POS機(jī)進(jìn)入保護(hù)模式的時(shí)候只要輸入保護(hù)解除密碼就可以恢復(fù)正常。如果程序已經(jīng)受損，輸入解除密碼還是不能恢復(fù)正常使用，有可能是POS機(jī)程序已經(jīng)受損，這種情況就要聯(lián)系支付服務(wù)商處理。
以上意見，僅供參考。
應(yīng)答時(shí)間：2021-01-04，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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　　故障原因：POS機(jī)自帶的自動(dòng)保護(hù)模式開啟了。
　　一般受到外來攻擊或者是POS機(jī)硬件受到暴力撞擊的時(shí)會自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，防止非法進(jìn)入和數(shù)據(jù)丟失，這是正常現(xiàn)象無需緊張。

　　故障解決方法：
　　POS機(jī)進(jìn)入保護(hù)模式的時(shí)候只要輸入保護(hù)解除密碼就可以恢復(fù)正常。如果程序已經(jīng)受損，輸入解除密碼還是不能恢復(fù)正常使用，有可能是POS機(jī)程序已經(jīng)受損，這種情況就要聯(lián)系支付服務(wù)商處理。 故障原因：POS機(jī)自帶的自動(dòng)保護(hù)模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機(jī)硬件受到暴力撞擊的時(shí)會自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，防止非法進(jìn)入和數(shù)據(jù)丟失，這是正常現(xiàn)象無需緊張。

故障解決方法：
POS機(jī)進(jìn)入保護(hù)模式的時(shí)候只要輸入保護(hù)解除密碼就可以恢復(fù)正常。如果程序已經(jīng)受損，輸入解除密碼還是不能恢復(fù)正常使用，有可能是POS機(jī)程序已經(jīng)受損，這種情況就要聯(lián)系支付服務(wù)商處理。 誰給你辦理的聯(lián)系一下 申請售后啊

4、pos機(jī)總是顯示系統(tǒng)繁忙什么原因

網(wǎng)絡(luò)信號不佳或者pos機(jī)故障。

POS機(jī)常見故障及排除方法如下：
1.POS機(jī)無法簽到。請檢查POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況，移動(dòng)機(jī)請換信號好的地方關(guān)機(jī)重開。?更換流量卡，或聯(lián)系POS機(jī)辦理公司。
2.開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。檢查打印機(jī)是否蓋好。檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
3.POS顯示“線路繁忙”。稍等幾分鐘再作交易；減少同一線路上并接的終端數(shù)；請找通訊線路維修人員。?
4.顯示“無效商戶”、顯示“終端號無效”。電話咨詢裝機(jī)人員處理.
5.POS顯示“交易超時(shí)”重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

pos機(jī)銷售操作：
1.使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息。這時(shí)收款機(jī)屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數(shù)量、價(jià)格，同時(shí)顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價(jià)格。
2.其他商品可重復(fù)以上操作，當(dāng)同種商品只有一個(gè)時(shí)，可以直接進(jìn)行掃描。
3.在收款過程中，可以隨時(shí)按下小計(jì)鍵顯示商品小計(jì)的金額。
4.當(dāng)最終銷售確認(rèn)后，可以按下合計(jì)鍵進(jìn)行收款結(jié)算。 你好，顯示系統(tǒng)繁忙，主要有兩方面，第一個(gè)是你在使用pos機(jī)時(shí)，網(wǎng)線或電話線或者網(wǎng)絡(luò)信號不好，會造成這種情況。第二個(gè)是，系統(tǒng)或pos機(jī)故障，綜合以上情況最好的解決辦法，是重新嘗試一筆試試，或者是關(guān)機(jī)，重啟后重新刷一筆試試。 重新簽到試試，又或者等1一個(gè)小時(shí)候再簽到試試。 關(guān)機(jī)重啟下試試

5、為什么我信用卡刷不了POS機(jī)啊?

廣發(fā)信用卡如果刷不了POS機(jī)的話，很可能是由于以下幾點(diǎn)原因：
1.POS機(jī)出現(xiàn)了故障；
2.交易金額超過了信用卡可用額度；
3.商戶所處環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號不好，導(dǎo)致POS機(jī)沒能成功對接上信號；
4.信用卡被凍結(jié)、無法使用；
5.系統(tǒng)監(jiān)測到當(dāng)前交易存在風(fēng)險(xiǎn)、因此限制了交易；
6.信用卡設(shè)置了限額，而客戶刷卡消費(fèi)超過了當(dāng)日限額；
7.客戶刷卡速度過快，導(dǎo)致超時(shí)；
8.信用卡已經(jīng)過期失效了；
9.信用卡磁條或芯片受損，亦或消磁了。
若遇到第一、第三種情況，建議客戶換一臺POS機(jī)或者換家商戶消費(fèi)；若是第七種情況，建議客戶再重新刷卡試試；剩余情況的話，建議客戶直接換一種付款方式。
而客戶平時(shí)在用卡時(shí)，就一定要注意規(guī)范自己的用卡行為，不要在非營業(yè)時(shí)間段刷卡，也不要總在同一商戶或POS機(jī)上刷卡，亦不要總是整額大筆地刷卡；還有，要合理消費(fèi)；以及記得按時(shí)還款，避免逾期。

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