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1、刷卡機為什么出現(xiàn)不了信息提示

刷卡機為什么出現(xiàn)不了信息提示

“嘀，老年卡。”常坐公交車的老人想必對這個提示音很熟悉，乘車刷卡、聽聲下車，已成很多老人的習(xí)慣。然而最近，隨著新一代公交刷卡機的陸續(xù)投用，原本洪亮的提示音變成了“低聲細(xì)語”，讓很多老人感到不便。

“聲音太小了，老以為沒刷上呢。”近日，有市民反映，公交刷卡機在更新?lián)Q代后，老年卡的提示聲音變得極小，不少老人都因聽不清而鬧出尷尬。“普通卡還是正常的嘀聲，但老年卡的聲音卻變得特別小，有些老人刷完卡還等著聽提示音呢，后面一大堆人也跟著等，把車門都堵上了。”乘客們反映，新更換的刷卡機雖然有電子屏幕可以顯示余額和上下車的箭頭，可老年人老眼昏花，平時就靠聽聲兒判斷是否刷上卡，提示音變小對他們來說十分不便。

究竟提示音變得有多小呢？針對乘客反映的問題，記者昨天下午進行了實地體驗。在101路公交車上，記者見到了這種長方形的新式刷卡機，紅色的外圈，黑色的機身，上下分為刷碼區(qū)和刷卡區(qū)，中間一個電子屏幕會顯示站名和起始票價。一路上，每當(dāng)公交換站或者乘客持手機、普通一卡通刷卡時，機器都會發(fā)出正常音量的“嘀”聲，屏幕也會顯示綠色的箭頭。但當(dāng)老年卡刷卡時，提示音卻變得極小，夾雜在汽車引擎、乘客交談、移動電視等各種嘈雜的聲音中，幾乎聽不見。記者湊上前仔細(xì)分辨，才聽出是“敬老卡”三個字。

106路公交車也換上了新式刷卡機，途經(jīng)協(xié)和醫(yī)院時，下車的老人較多，嘈雜環(huán)境下很多老人聽不見刷卡提示音，都要停下來低頭瞅一眼才放心，車廂后部一時變得擁擠、無序。類似的事也發(fā)生在42路公交車上，一位阿姨在上車后遲遲停留在門口，直到司機師傅提示她“刷上了”，她才慢慢地往車廂中部走。

“別說老人了，我聽著都費勁。”101路的乘務(wù)管理員劉師傅告訴記者，自從新刷卡機上崗半個多月以來，不少老人向他反映過刷卡音量的問題。“該大的聲不大，老人耳朵聽不見，眼睛看著又費勁，真是挺麻煩的。”

按照刷卡機上的提示，記者致電北京公交刷碼乘車服務(wù)專線，工作人員表示，新刷卡機剛剛上崗不到一個月，仍處于調(diào)試和測試階段，預(yù)計9月全市公交線路都會更換完畢，目前因技術(shù)等原因提示音量設(shè)置得比較小，但并不是最終效果。

“提示音的問題我們最近也收到很多反映，公司對此非常重視，我們和技術(shù)人員反饋過了，已經(jīng)開始著手解決，預(yù)計很快就會有所改善。”工作人員這樣回應(yīng)。

實習(xí)記者張雪 文并攝

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