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1、刷卡機網(wǎng)絡(luò)異常

刷卡機網(wǎng)絡(luò)異常

據(jù)湖南廣播電視臺消息，1月1日下午，吳先生正在家享受元旦假期的第一天，突然銀行打來一通電話告知吳先生，他的一張儲蓄卡在2022年1月1號凌晨陸續(xù)出現(xiàn)了多筆境外的提現(xiàn)記錄。接到提醒后的吳先生立即查看自己的銀行賬戶，才發(fā)現(xiàn)自己卡里的2萬4千多元資金竟然在一夜之間被人盜刷！

而更蹊蹺的是，幾乎同一時間，與吳先生同住在長沙縣鳳凰城小區(qū)的多個居民也都遭遇了銀行卡被盜刷的情況。這究竟是怎么回事？

1月2日上午，吳先生在內(nèi)的多名受害者稱，他們的銀行卡被盜刷均發(fā)生在今年1月1號的凌晨。而這些被盜刷的銀行卡，無一例外地都曾在去年12月7號，在星沙鳳凰城小區(qū)門口的這家“優(yōu)萊客”批發(fā)購物中心進行過刷卡消費。

吳先生告訴記者，當時參加促銷活動唯一的要求，就是必須使用儲蓄卡進行刷卡消費。從1日到2日，已經(jīng)有十多名受害者反映遭遇了銀行卡盜刷，金額從幾千元到數(shù)萬元不等。資金均在境外被取走。

超市負責人向記者坦言，當初并未詳細核實這名找上門來的活動促銷員的身份，這才讓他們被卷入了這場不法分子精心設(shè)計的騙局中。

他告訴記者，在事情發(fā)生后，他們曾與當時使用的Pos機供應(yīng)商公司取得了聯(lián)系。

超市負責人：那邊說那臺pos機的確是他們公司的，但是是被改裝過的。

超市方面表示，通過Pos機的供應(yīng)商，他們與當天來店消費的400多張銀行卡的開戶行進行了聯(lián)系，并告知了可能存在的風險。

在事情發(fā)生后，多名受害者已第一時間向當?shù)毓矙C關(guān)報案，而從1月1日到2日，受害者的人數(shù)仍在持續(xù)增加，總計涉案金額已經(jīng)超過了20萬。

1月2日中午，記者陪同多名受害者趕到了長沙縣星沙派出所，將相關(guān)的銀行流水提交給警方。目前，長沙縣公安分局星沙派出所已對此事展開立案調(diào)查。

銀行卡被盜刷，應(yīng)該如何索賠損失？

2021年5月出臺的《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》明確，不管是借記卡還是信用卡，如果遭遇了盜刷，持卡人都可向銀行索賠損失。

如果證據(jù)確鑿，銀行無話可說，只能乖乖認賬，支付借記卡被盜刷的存款本息。信用卡因盜刷被扣劃的透支款本息、違約金，銀行亦需返還給持卡人。

對于持卡人消費者來說，想要讓銀行賠錢，就得多下點功夫在舉證上。樹立證據(jù)意識，才能更好維護自身合法權(quán)益。

首先，消費者如遭遇銀行卡盜刷，應(yīng)立即向發(fā)卡行告知交易異常，及時凍結(jié)賬戶或掛失以防止損失擴大，并立即報案。同時，可通過就近的ATM進行查詢，以保存真卡所在地、交易行為地等證據(jù)材料，證明卡片在本人手中，盜刷消費非本人所為。

因為向銀行索賠前，需要進行舉證的主要是兩點：一是銀行卡確實被盜刷；二是自己盡到信息妥善保管的義務(wù)。所以，提供的證據(jù)材料越詳細越好，包括生效法律文書、銀行卡交易時真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細、交易通知、報警記錄、掛失記錄等。

要知道，如果未及時采取掛失等措施防止損失擴大，持卡人也要擔責。很多“銀行卡盜刷”案的發(fā)生，都與個人信息泄漏有關(guān)。在相關(guān)部門加大保護和懲治力度的同時，持卡人自己在生活中也要多留心眼，妥善保管好個人信息。

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