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1、民生銀行刷卡機客服電話

民生銀行刷卡機客服電話

近年來,東營農商銀行不斷轉變服務理念，積極對接政府有關部門，不斷推進銀行和政府部門事務在銀行窗口辦理，搭建完善的“金融+政務服務”平臺，分別在營業廳設立了“不動產抵押登記”窗口、“創業貸報名” 窗口、“營業執照辦理”窗口、“社保繳費”窗口、“民生類代收付”等政務為民“直通車”窗口，提高了服務效能，為市民、企業等增加了便利。目前，各類政務窗口平均每月辦理業務800余筆。

對接不動產登記部門，提供抵押登記一站式服務。為積極響應“放管服”改革工作號召，不斷提升便民服務水平，東營農商銀行與開發區不動產登記中心積極溝通對接，經過辦公選址、系統調試、流程再造、資料整合等工作，“不動產登記便民服務窗口”正式開啟。

“不動產登記窗口”，通過新一代信貸系統實現不動產登記信息查詢和不動產抵押登記申請材料提交的功能，不再要求銀行工作人員及相關當事人前往當地不動產登記中心實體窗口申請不動產登記。抵押人在銀行服務網點簽訂抵押貸款協議的同時，一次性提交辦理抵押登記所需的資料，由不動產登記部門授權銀行工作人員將資料掃描上傳至不動產登記信息系統，經不動產登記部門審核、登簿后打印登記證明。申請者只需帶上抵押人身份證和不動產權證書，到不動產登記便民服務點即可辦理抵押業務；全程只需提交一套資料，即可一次性完成抵押登記整套流程，大大縮短了不動產抵押登記業務辦理所需時間。真正做到了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，不僅方便企業和群眾辦事和創業，而且有助于支持金融業更加有效服務經濟社會發展，進一步提升防范金融風險能力。

對接人力社保部門，設立“創業貸咨詢報名”窗口。加強與市人社局合作力度，在一樓大廳設置創業擔保貸款窗口，窗口提供創業貸咨詢、報名、資料整理等“一站式”服務。對有創業貸款需求的客戶進行初步審核考察，幫助符合條件的報名人員集中報送人社部門，并實現征信查詢和貸款申請受理即時辦理、反擔保合同與借款合同簽訂手續隨時辦理，推進創業擔保貸款申辦領域“減流程、減環節、減資料、減時間”，使各類創業人員最短5個工作日內即可辦理完畢所有手續，大幅提升了創業擔保貸款辦理效率和服務質量，提高了貸款申請的便捷度和獲得性，讓創業者把更多的時間和精力放在跑市場、搞經營上。目前，接受創業咨詢報名200余人，發放各類創業貸款167筆，金額2500余萬元。

設立“民生類代收付服務窗口”，提升便民惠民服務水平。與東營市供熱管理處、黃河口燃氣公司對接合作，連續12年為市供熱處代收取暖費，年均代收達50360筆，金額16087萬元；連續3年，為東城轄內9萬戶代收居民燃氣費金額7800余萬元。在代收取暖費工作中，開通柜面代收的同時，還全面開通了網上銀行、手機銀行繳費，并在代收服務點安裝CPOS繳費刷卡機，為市民開通了一條全覆蓋、一站式、智能型的繳費服務在代收燃氣工作中，東營農商銀行以便民、貼心的信息化金融產品提升服務民生水平，推出燃氣藍牙卡，將圈存和插卡傳輸兩個步驟合二為一，用戶通過手機微信端小程序和手機藍牙功能，通過微信、支付寶在家里就可以完成繳費全過程，滿足了市民多樣化的支付需求。

與市場監管局合作，代辦工商注冊業務。聯合當地市場監督管理部門免費提供從名稱預先核準、登記核準到電子營業執照的“一站式”工商注冊代辦服務。除辦照外，東營農商銀行還向企業、個體工商戶提供賬戶開立、支付結算、代發工資、貸款、個人金融等一攬子金融服務，實現“家門口的農商銀行就能代辦服務”的有效布局，真正為民辦實事。

成立“東營市圖書館農商銀行分館”，倡導“全民閱讀”。為更好的服務周邊居民，提供更優的差異化服務。東營農商銀行攜手東營市圖書館啟動“農商銀行”分館暨“全民閱讀基地”項目。分館配置圖書5000余冊，圖書集理財、黨政、美學、藝術、文學、養生等與生活密切相關的各類書籍。分館與市圖書館總館之間實現閱讀資源共享、服務聯動、通借通還的功能，極大方便廣大居民群眾就近借還圖書的便利，滿足了市民們的文化需求，讓銀行客戶在體驗金融服務的同時，接受文化的熏陶和洗禮，成為東營農商銀行又一服務升級創新舉措。

（通訊員 卜令娟）

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