刷卡機(jī)掃支付寶付款碼失敗
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刷卡機(jī)掃支付寶付款碼失敗
昨天,支付寶崩了!
這句話持續(xù)占領(lǐng)微博熱搜。截至昨晚12點,閱讀次數(shù)達(dá)4.6億、討論次數(shù)3.8萬。
12月5日下午5時許,有多個地區(qū)網(wǎng)友反映,支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,賬號無法正常支付、無法登陸、無法收到驗證碼等;打開余額寶后,不能顯示余額,只能顯示網(wǎng)絡(luò)無法鏈接;支付寶錢包界面顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙,請稍后再試”狀況。
盡管只是崩了小會兒,但付不了錢、登陸不上、驗證碼收不到、小雞喂不了...... 網(wǎng)友們可被支付寶嚇壞了。
大家一度以為是自己被盜號,上了微博才發(fā)現(xiàn),原來都遇到了這個問題。
還有網(wǎng)友吐槽,雙11交易高峰時都沒發(fā)生這種情況,現(xiàn)在怎么就崩了。
擔(dān)心安全的網(wǎng)友說:“我立馬想到不會是被盜號盜錢那種吧!因為最近有人跟我說如果突然遇到網(wǎng)速變慢或者怎么樣,可能是黑客控制了我手機(jī)、然后盜取信息、然后把你的資金卷跑,現(xiàn)在想想真的有點搞笑。”
對此,支付寶官方解釋原因:支付寶機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了短暫抖動,影響了部分用戶的使用體驗,一切恢復(fù)正常,大家的資金和信息安全不會受到影響。
不過還是有人受到了影響,各路網(wǎng)友都曬出了這一“重大事故”對衣食住行的慘烈影響。比如,一位網(wǎng)友描述了當(dāng)時自己復(fù)雜的心理活動:
去食堂買飯本想默默地帶走,結(jié)果支付寶支付失敗,一連好幾次,都不行,以為是網(wǎng)絡(luò)問題,結(jié)果換了數(shù)據(jù),還是不可以,又以為是自己欠話費(fèi)了,但是想到在10分鐘前用數(shù)據(jù)還和朋友在微信上聊天了呀,看了看余額寶發(fā)現(xiàn)有錢呀,然后賣飯的阿姨說孩子要不今天不吃了明天吃?……
還有網(wǎng)友被影響到食欲。她在寢室樓下的商店買了根烤腸,按了指紋就手機(jī)放進(jìn)口袋,到寢室才發(fā)現(xiàn)付款失敗,“突然就覺得手上的腸不香了!”
更逗的網(wǎng)友曬出來了晚餐的餃子外賣訂單,點了五次都沒有成功支付。“差點以為今天不配吃餃子!”她說。
還有網(wǎng)友吐槽坐公交時無法付款,差點把手機(jī)砸了。最后意識到支付寶真的太重要了。
有用戶調(diào)侃:“對于過幾天的花唄賬單,我有一個大膽的想法。”卻得到支付寶轉(zhuǎn)發(fā)并稱:“不,你不想。”
事實上,此前支付寶也曾出現(xiàn)過大規(guī)模宕機(jī)事故。
廣為人知的一次是2015年5月27日下午5時許,支付寶APP經(jīng)歷了數(shù)個小時的崩潰,很多用戶發(fā)現(xiàn)支付寶不能使用,無法查看自己存在支付寶的余額情況,也無法辦理任何轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),直到當(dāng)天晚上 7 點半左右才開始逐步恢復(fù)正常。
而后,支付寶方面回應(yīng)稱,“由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷,造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。2015年5月28日,支付寶發(fā)布聲明,并對支付寶因光纖被挖斷而斷網(wǎng)事件道歉。
值得注意的是,2018年的阿里云棲大會ATEC主論壇上,螞蟻金服副CTO胡喜對外鄭重推出支付寶架構(gòu)“三地五中心”、具備秒級自愈力的容災(zāi)解決方案。
彼時,在云棲大會現(xiàn)場進(jìn)行了一次特別技術(shù)演練:兩名支付寶工程師在胡喜的指揮下,同時剪斷了支付寶兩個模擬機(jī)房的網(wǎng)線,在 40% 的服務(wù)器在突然無法工作的情況下,只用了 26 秒,運(yùn)行在上面的支付寶虛擬賬戶便恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),實現(xiàn)自愈,用戶資金、數(shù)據(jù)零丟失。
據(jù)介紹,在這一過程中,他們基于支付寶的真實架構(gòu)系統(tǒng),在兩個城市單獨搭建了模擬機(jī)房;在模擬兩處機(jī)房同時終止服務(wù)時,架構(gòu)在模擬環(huán)境中的支付寶虛擬賬戶,僅經(jīng)歷了26秒的短暫故障,便重回正常狀態(tài)。
胡喜稱,得益于“三地五中心”容災(zāi)系統(tǒng),即使在真實環(huán)境下,如果支付寶部署在兩個城市的兩個機(jī)房同時出問題,跑在這兩個機(jī)房上的支付寶賬戶恢復(fù)正常的速度是分鐘級。
“三地五中心”機(jī)房架構(gòu),即在三座城市部署五個機(jī)房,一旦其中一個或兩個機(jī)房發(fā)生故障,支付寶的底層技術(shù)系統(tǒng)會將故障城市的流量全部切換到運(yùn)行正常的機(jī)房,并且能做到數(shù)據(jù)保持一致且零丟失。而相比之下,目前互聯(lián)網(wǎng)和金融科技行業(yè)普遍采用的是比此低一級“兩地三中心”部署架構(gòu),即在一個城市設(shè)兩個機(jī)房,在另一個城市設(shè)一個冷備機(jī)房。
今年雙十一期間,天貓?zhí)詫毭棵虢灰讋?chuàng)建峰值54.5萬筆、實時計算消息處理峰值25.51億條/秒,而用戶在購物支付中未感受到抖動、流暢平穩(wěn)。作為交易的基礎(chǔ),胡喜介紹,今年雙11,支付寶技術(shù)自主研發(fā)的技術(shù)之一、分布式數(shù)據(jù)庫OceanBase再次刷新數(shù)據(jù)庫處理峰值,達(dá)6100萬次每秒。
蜂贏國際綜合自北京日報、證券時報、新聞晨報、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、新浪財經(jīng)等
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