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1、刷卡機(jī)掃支付寶付款碼失敗

刷卡機(jī)掃支付寶付款碼失敗

昨天，支付寶崩了！

這句話持續(xù)占領(lǐng)微博熱搜。截至昨晚12點，閱讀次數(shù)達(dá)4.6億、討論次數(shù)3.8萬。

12月5日下午5時許，有多個地區(qū)網(wǎng)友反映，支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，賬號無法正常支付、無法登陸、無法收到驗證碼等；打開余額寶后，不能顯示余額，只能顯示網(wǎng)絡(luò)無法鏈接；支付寶錢包界面顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試”狀況。

盡管只是崩了小會兒，但付不了錢、登陸不上、驗證碼收不到、小雞喂不了...... 網(wǎng)友們可被支付寶嚇壞了。

大家一度以為是自己被盜號，上了微博才發(fā)現(xiàn)，原來都遇到了這個問題。

還有網(wǎng)友吐槽，雙11交易高峰時都沒發(fā)生這種情況，現(xiàn)在怎么就崩了。

擔(dān)心安全的網(wǎng)友說：“我立馬想到不會是被盜號盜錢那種吧！因為最近有人跟我說如果突然遇到網(wǎng)速變慢或者怎么樣，可能是黑客控制了我手機(jī)、然后盜取信息、然后把你的資金卷跑，現(xiàn)在想想真的有點搞笑。”

對此，支付寶官方解釋原因：支付寶機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了短暫抖動，影響了部分用戶的使用體驗，一切恢復(fù)正常，大家的資金和信息安全不會受到影響。

不過還是有人受到了影響，各路網(wǎng)友都曬出了這一“重大事故”對衣食住行的慘烈影響。比如，一位網(wǎng)友描述了當(dāng)時自己復(fù)雜的心理活動：

去食堂買飯本想默默地帶走，結(jié)果支付寶支付失敗，一連好幾次，都不行，以為是網(wǎng)絡(luò)問題，結(jié)果換了數(shù)據(jù)，還是不可以，又以為是自己欠話費(fèi)了，但是想到在10分鐘前用數(shù)據(jù)還和朋友在微信上聊天了呀，看了看余額寶發(fā)現(xiàn)有錢呀，然后賣飯的阿姨說孩子要不今天不吃了明天吃？……

還有網(wǎng)友被影響到食欲。她在寢室樓下的商店買了根烤腸，按了指紋就手機(jī)放進(jìn)口袋，到寢室才發(fā)現(xiàn)付款失敗，“突然就覺得手上的腸不香了！”

更逗的網(wǎng)友曬出來了晚餐的餃子外賣訂單，點了五次都沒有成功支付。“差點以為今天不配吃餃子！”她說。

還有網(wǎng)友吐槽坐公交時無法付款，差點把手機(jī)砸了。最后意識到支付寶真的太重要了。

有用戶調(diào)侃：“對于過幾天的花唄賬單，我有一個大膽的想法。”卻得到支付寶轉(zhuǎn)發(fā)并稱：“不，你不想。”

事實上，此前支付寶也曾出現(xiàn)過大規(guī)模宕機(jī)事故。

廣為人知的一次是2015年5月27日下午5時許，支付寶APP經(jīng)歷了數(shù)個小時的崩潰，很多用戶發(fā)現(xiàn)支付寶不能使用，無法查看自己存在支付寶的余額情況，也無法辦理任何轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，直到當(dāng)天晚上 7 點半左右才開始逐步恢復(fù)正常。

而后，支付寶方面回應(yīng)稱，“由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。2015年5月28日，支付寶發(fā)布聲明，并對支付寶因光纖被挖斷而斷網(wǎng)事件道歉。

值得注意的是，2018年的阿里云棲大會ATEC主論壇上，螞蟻金服副CTO胡喜對外鄭重推出支付寶架構(gòu)“三地五中心”、具備秒級自愈力的容災(zāi)解決方案。

彼時，在云棲大會現(xiàn)場進(jìn)行了一次特別技術(shù)演練：兩名支付寶工程師在胡喜的指揮下，同時剪斷了支付寶兩個模擬機(jī)房的網(wǎng)線，在 40% 的服務(wù)器在突然無法工作的情況下，只用了 26 秒，運(yùn)行在上面的支付寶虛擬賬戶便恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)自愈，用戶資金、數(shù)據(jù)零丟失。

據(jù)介紹，在這一過程中，他們基于支付寶的真實架構(gòu)系統(tǒng)，在兩個城市單獨搭建了模擬機(jī)房；在模擬兩處機(jī)房同時終止服務(wù)時，架構(gòu)在模擬環(huán)境中的支付寶虛擬賬戶，僅經(jīng)歷了26秒的短暫故障，便重回正常狀態(tài)。

胡喜稱，得益于“三地五中心”容災(zāi)系統(tǒng)，即使在真實環(huán)境下，如果支付寶部署在兩個城市的兩個機(jī)房同時出問題，跑在這兩個機(jī)房上的支付寶賬戶恢復(fù)正常的速度是分鐘級。

“三地五中心”機(jī)房架構(gòu)，即在三座城市部署五個機(jī)房，一旦其中一個或兩個機(jī)房發(fā)生故障，支付寶的底層技術(shù)系統(tǒng)會將故障城市的流量全部切換到運(yùn)行正常的機(jī)房，并且能做到數(shù)據(jù)保持一致且零丟失。而相比之下，目前互聯(lián)網(wǎng)和金融科技行業(yè)普遍采用的是比此低一級“兩地三中心”部署架構(gòu)，即在一個城市設(shè)兩個機(jī)房，在另一個城市設(shè)一個冷備機(jī)房。

今年雙十一期間，天貓?zhí)詫毭棵虢灰讋?chuàng)建峰值54.5萬筆、實時計算消息處理峰值25.51億條/秒，而用戶在購物支付中未感受到抖動、流暢平穩(wěn)。作為交易的基礎(chǔ)，胡喜介紹，今年雙11，支付寶技術(shù)自主研發(fā)的技術(shù)之一、分布式數(shù)據(jù)庫OceanBase再次刷新數(shù)據(jù)庫處理峰值，達(dá)6100萬次每秒。

蜂贏國際綜合自北京日報、證券時報、新聞晨報、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、新浪財經(jīng)等

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