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1、天津會員刷卡機電話

天津會員刷卡機電話

本報曾對天津濱海新區裕川家園小區物業安裝梯控一事進行報道。業主對物業安裝梯控限制業主乘梯一事十分不滿，而且也對物業服務的其他方面存在質疑。隨后經過本報多次協調，物業表示愿與業主會談、及時進行改善、提高物業服務，此事才得以平息。近日，不少市民給本報打來熱線稱，現在物業在很多方面做了改善，修繕了很多設施，管理也逐漸人性化，得到了業主的肯定。

硬件服務更及時了

更換燈泡規劃車位修繕機器

家住裕川家園小區的葛女士告訴記者，其實以前業主對物業存在不滿并不僅僅因為梯控，物業的其他服務也不盡如人意，比如樓道的整潔度以及門禁設置，而且樓道內的燈也經常壞，處于無人修理的狀態。不過經過梯控事件后，葛女士就發現物業改變了，最近還發現物業人員對樓道內的所有燈泡都進行了更換。不僅如此，物業還對地下車庫的車位進行了規整。葛女士告訴記者，以前地下車庫的車位比較亂，有些車位比較大，經常存在兩車車位之間加塞的情況。為了防止這種情況的發生，物業重新進行了車位規劃，用鐵板將車位隔開。

“自從媒體曝光后，通過你們協調后，物業服務提升了很多，對于損壞的設備也能及時維修了，太感謝你們了！”葛女士還告訴記者，前段時間她發現進入地下車庫的刷卡機壞了，還沒等業主去反映，物業很快就重新換上了新的刷卡系統，這讓業主十分意外。“現在物業的辦事效率明顯提高了很多，這是我們業主最愿意看到的。”葛女士說。

人性化服務更明顯了

雪后及時清掃解決業主困難

業主李先生告訴記者，最讓他感動的一件事就是前段時間下雪后，物業組織全體工作人員第一時間將小區內的所有積雪都清掃干凈了，沒給業主的出行帶來任何不便。“雪后第二天，我們以為路面肯定全是積雪，沒法開車了，沒想到特別干凈。”李先生說，現在的物業服務除了維護日常設施外，人性化服務也更加明顯了，而且對于業主的求助，物業也能及時幫助解決了。“上次家里下水道堵了，家里只有老母親，我嘗試給物業打了一個電話，沒想到很快物業就聯系疏通人員上門了。”李先生表示，物業服務的逐漸人性化讓業主十分滿意和感動。

對于物業的這些變化，小區物業工作人員告訴記者，物業與業主間的矛盾雖然無法避免，但只要物業盡心盡力盡責，肯定能打動業主。物業工作人員表示，媒體的報道使他們了解到了自身的不足，也促進了物業與業主間的溝通，在以后的服務中，物業會繼續努力為業主辦實事，力求讓業主滿意。(時報記者田敏)

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