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1、刷卡機被拆走

刷卡機被拆走

12月2日，牡丹晚報全媒體記者從菏澤市醫療保障局獲悉，在11月15日播出的第十二期《問政菏澤》結束后，接受問政的菏澤市醫療保障局當晚第一時間召開會議，專題研究部署，成立4個工作組對節目中涉及的問題進行了督導整改。截止到目前，問政環節以及平臺反映的問題已基本全部落實整改。

記者了解到，之前《問政菏澤》中反映的定陶區居民意外傷害保險服務不規范問題，市醫保局督導組會同定陶區醫保局、中國人壽菏澤公司召開整改工作督導會議，對中國人壽菏澤公司相關責任人員分別做出嚴肅處理；定陶區醫保局與中國人壽定陶支公司表示將針對此次暴露的問題，就搞好工作銜接，理順工作機制，全面提升醫保服務質量，確保實現“一次辦好、群眾滿意”。隨后，市督導組到反映人家中表達歉意和慰問。已經在問政后三天內完成了流程再造，規范統一了意外傷害事故認定和經辦事項，建立了長效機制。

就曹縣人民醫院醫保窗口工作人員服務差問題，曹縣縣政府和曹縣人民醫院認真對照、審視、認領問題，對相關人員進行嚴肅處理；召開醫保窗口工作人員作風建設專項整治會議，全面整改，切實提高醫保服務質量。同時曹縣要求要舉一反三，加強對其他醫院醫保窗口工作人員的培訓教育，切實改變服務態度，提高服務質量。

針對節目反映的東明縣中醫院虛記醫療費用問題，問政當晚，東明縣醫保局即刻開展行動，對曝光醫院有關科室場所、數據資料、財務憑證進行封存。次日，市醫保局督導組到東明縣中醫院開展現場督導檢查，對患者家屬提出的問題進行逐項梳理、核查，確認部分醫務人員存在不規范收費問題，隨即有關部門按權限對相關責任人采取留職察看、停職等處分。同時，在督導組的指導下，東明縣醫保局通過調取報銷數據和患者病例、逐一核對的方式，對這家醫院展開全面徹查。

同時，就市民反映比較集中的定點藥店刷醫保卡購物問題，市醫保局連夜對涉事定點藥店信息進行核實，對其醫保基金結算系統進行關閉處理。次日，市醫保局督導組赴牡丹區、開發區、曹縣進行現場督導檢查，對曝光的惠文醫藥連鎖有限公司第二分店、牡丹大藥房連鎖有限公司南平藥店，縣區醫保部門當場拆除醫保刷卡機，收回醫保定點標牌，并下達了違約處理通知書。對問政曝光的其它涉事藥店，市、縣（區）兩級醫保局對違約行為都進行了頂格處罰。

市醫保局還對問政平臺反映的其它問題進行了處理。市醫保局相關負責人告訴記者，出現問題，說明醫療保障部門在日常工作、審查、監督過程中還存在著短板、死角，要直面問題，要勇于整改，不斷將向人民交的答卷完善，形成針對工作范圍內各個方面的長效機制，保障全市人民享受到應得的醫療保障權益。

牡丹晚報全媒體記者 孟欣

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