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1、銀聯(lián)刷卡機客服電話

銀聯(lián)刷卡機客服電話

點藍色字關注“中央廣電總臺中國之聲”

5月25日，最高法發(fā)布關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定，明確銀行卡被盜刷可向銀行索賠。

哪些情況下銀行卡被盜刷，銀行需賠償？

發(fā)生偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。

發(fā)生偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律關系請求發(fā)卡行返還扣劃的透支款本息、違約金并賠償損失的，人民法院依法予以支持；發(fā)卡行請求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支持。

如何區(qū)分偽卡盜刷交易和網絡盜刷交易？

偽卡盜刷交易

他人使用偽造的銀行卡刷卡進行取現(xiàn)、消費、轉賬等，導致持卡人賬戶發(fā)生非基于本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

網絡盜刷交易

他人盜取并使用持卡人銀行卡網絡交易身份識別信息和交易驗證信息進行網絡交易，導致持卡人賬戶發(fā)生非因本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

銀行卡被盜刷，銀行需賠償哪些損失？

借記卡被盜刷：銀行需賠償卡內存款本息。

信用卡被盜刷：銀行需賠償該卡被扣劃的透支款本息以及違約金。

銀行卡被盜刷，哪些情況銀行不賠償？

持卡人對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息、交易驗證信息未盡妥善保管義務具有過錯，發(fā)卡行主張持卡人承擔相應責任的，人民法院應予支持。

持卡人未及時采取掛失等措施防止損失擴大，發(fā)卡行主張持卡人自行承擔擴大損失責任的，人民法院應予支持。

銀行卡被盜刷，第一時間應該做什么？

第一步，留存銀行卡未離身的證據(jù)：可以去附近銀行網點或ATM機進行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。

第二步，打電話給銀行客服掛失止損。如果是異地偽卡盜刷，要先掛失銀行卡，再盡快持卡去銀行打印相關憑證。

第三步，向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，必要時記下客服人員工號；跨行交易可以向中國銀聯(lián)調取憑證。

第四步，拿銀行卡、相關單據(jù)和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發(fā)地報案，需保留前往案發(fā)地的交通憑證。

第五步，拿立案的回執(zhí)單與銀行或第三方支付平臺交涉。

第六步，如果問題仍未解決可咨詢律師起訴。

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在妥善保管的前提下，銀行卡為何被盜刷？

“嗅探”設備掃描攔截用戶短信

安徽滁州警方曾打掉過一專門利用“嗅探”設備，隔空盜刷他人銀行卡的犯罪團伙。

據(jù)嫌疑人交代，只要啟動“嗅探”設備，后臺就能自動掃描周圍大約一公里范圍內居民的手機號。一旦這些手機號處在2G網絡狀態(tài)下，居民手機上收到的短信，就很可能同步顯示在嫌疑人的電腦上。

嫌疑人隨后會利用手機號+驗證碼的方式，登錄第三方軟件，通過黑客手段利用技術漏洞獲取受害人姓名、身份證號、銀行卡號等，盜刷受害人銀行卡里的錢。

POS機刷卡消費盜刷

四川成都曾發(fā)生一起多人因參加優(yōu)惠洗車活動遭遇銀行卡被盜刷的案件。

成都一家洗車店推出“一塊錢洗車”活動，不少車主通過店內的POS機進行刷卡消費。這一刷，銀行卡賬號、密碼等全部泄漏。車主的銀行卡在境外被盜刷一空。

如何防止銀行卡被盜刷？

將磁條卡換成安全性更高的芯片卡。

養(yǎng)成儲蓄和消費分離的習慣，減少使用存款數(shù)額較大的儲蓄卡進行消費。

妥善保管銀行卡和密碼，提高對釣魚網站、不安全鏈接、詐騙電話的警惕度。

開通短信提醒功能，掌握資金變動情況。

不能通過非法渠道辦卡，以免個人信息被泄露和轉賣。

▌本文來源：央視新聞（ID：cctvnewscenter）

制片人/王興棟 主編/馬瑋璐

總臺央視記者/李文杰 李本揚

編輯/杜顯翰

圖片來源/視覺中國

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