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1、中國(guó)銀行刷卡機(jī)怎么激活

中國(guó)銀行刷卡機(jī)怎么激活

6月30日，由南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)指導(dǎo)、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“2018中國(guó)金融科技發(fā)展論壇”在上海召開。

招商銀行首席信息官陳昆德在演講中表示，所有的科技里進(jìn)步最快的就是手機(jī)，每?jī)赡険Q一代，手機(jī)的負(fù)擔(dān)也越來越重。手機(jī)已經(jīng)從2007年第一部手機(jī)到2018年的市場(chǎng)飽和，今年一季度手機(jī)銷售下降27個(gè)百分點(diǎn)。這告訴我們寡頭壟斷的時(shí)代來了，手機(jī)不再會(huì)百花齊放，消費(fèi)者其實(shí)已經(jīng)非常習(xí)慣了。

“所以，我的主要工作就是干這一件事（提高招行兩個(gè)APP的月活數(shù)據(jù)）?！标惱サ抡f，招行為什么有兩個(gè)APP，我個(gè)人認(rèn)為，如果從科技的角度，APP本來就不應(yīng)該限制數(shù)量，因?yàn)槊總€(gè)APP三年前寫完，到今天都是老技術(shù)，這就是科技。APP上是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)就是手機(jī)?！耙?yàn)楝F(xiàn)在沒有人帶卡了，你的卡難道還放在手機(jī)上嗎？事實(shí)上我們都知道，移動(dòng)支付的結(jié)果就是所有的銀行服務(wù)都在這上面?！?/p>

陳昆德說，PC可以多個(gè)人一起用，手機(jī)只有一個(gè)人用。所以手機(jī)會(huì)非常個(gè)性化，手機(jī)個(gè)性化程度會(huì)隨著寡頭壟斷越來越強(qiáng)，能力競(jìng)爭(zhēng)、速度、處理、儲(chǔ)存、通訊、5G，配套更到位?！八允謾C(jī)的世界是我們的戰(zhàn)場(chǎng)，全行只干這一件事情，這一件事情很難?！?/p>

首先是數(shù)據(jù)。截至5月底， “招商銀行”APP和“掌上生活”APP合計(jì)用戶數(shù)已超過一個(gè)億，月活用戶數(shù)達(dá)到6210萬，在APP上設(shè)立了分行專區(qū)，留給各分行提供區(qū)域化個(gè)性服務(wù)，兩個(gè)APP合計(jì)月活數(shù)約7197萬。

APP是一個(gè)小小的手機(jī)應(yīng)用，但是要承載全行的應(yīng)用，每一個(gè)人都想從客戶的角度看世界，手機(jī)是感知世界，打開就可以用。“所以這個(gè)叫月活，我們?nèi)卸家?，每天都有?shù)字，每一個(gè)分行自己有一個(gè)專區(qū)，那個(gè)專區(qū)就是自己寫，客戶激活多少，每天都有數(shù)字。你靠什么把這個(gè)客戶拉進(jìn)來？因?yàn)槲覀兌贾?，客戶不太來網(wǎng)點(diǎn)，每人下降20%到30%，行業(yè)被顛覆得非?？?。”

“如果要做一個(gè)銀行，集中到一個(gè)小小的手機(jī)上，它的難度是所有人要有共識(shí)，全行都要知道你的服務(wù)是在一個(gè)手機(jī)上面。發(fā)布一個(gè)APP版本出去，所有的產(chǎn)品、功能、規(guī)格全部要到位，你不到位就上不去。所以這對(duì)我們來講，是一個(gè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的過程。”陳昆德說。

在支付體驗(yàn)方面，原來銀行支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是銀行發(fā)卡，到銀行提供的刷卡機(jī)上，到銀行結(jié)算領(lǐng)域做銀行之間的交換。過去幾年是快捷支付，銀行發(fā)卡還主動(dòng)問客戶想綁定什么，一鍵全部綁完。信用卡客戶越用越舊，但是APP越用越新，越用越快。掃碼就是這樣，越掃越快，鏡頭越來越好。所以整個(gè)支付其實(shí)被顛覆掉了，它已經(jīng)完全是軟件化，完全互聯(lián)網(wǎng)化。

陳昆德說，“科技不夠敏捷，業(yè)務(wù)保證不敏捷。業(yè)務(wù)能不能敏捷，請(qǐng)大家看我們APP的MAU量夠不夠，如果不夠，那就表示我們的業(yè)務(wù)敏捷還不夠，我們要加油努力。”

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