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1、信用卡刷卡機資金被鎖15天后解鎖可以嗎

信用卡刷卡機資金被鎖15天后解鎖可以嗎

四川在線消息(記者 趙澤宇)近日，“老版優步客戶端(UberAPP，以下簡稱“舊APP”)將在27號凌晨停止服務”的消息在網絡上不脛而走，隨即網絡上又出現了“使用老版本優步APP只有去國外了”的說法，真實答案是否如此?

引起網友熱議的是，不少客戶下載新版“優步-Uber”APP(以下簡稱“新APP”)后，打開舊APP便自動跳轉至新APP，或者已經卸載舊APP，而曾在舊APP上綁定開通的信用卡、支付寶、百度錢包、銀聯卡等授權代扣的免密支付方式，如今舊APP下線進入倒計時，卻還未來得及被解除代扣協議。

眼下時間已經來到11月26日，想要解決免密支付的第三方代扣協議解除的問題，成為不少用戶在舊APP停止服務前奔走相告的急事。

據早前相關報道稱，在舊APP停止服務后，事實上賬戶信息仍保存在優步全球的服務器中。由此存在賬戶被盜刷隱患，這是當前用戶最為擔心的問題，也是在滴滴出行收購優步中國后，進行客戶端口遷移、平臺合并引發的嚴肅問題。

11月初新版“優步-Uber”APP上線

10月26日起，優步開始在各手機軟件市場推出全新App“Uber優步中國”，已啟動內部升級并在各城市逐步完成升級，11月3日起全國所有城市啟動升級。優步中國推送信息至客戶手機號，通知新APP上線，并以各種優惠和獎勵，吸引用戶開始下載使用新APP。

下載新APP后，再次點擊舊APP將自動跳轉至新APP，鑒于舊APP已經無用，不少用戶選擇卸載舊APP。

使用過新APP的朋友，都知道如今新APP已經與滴滴出行(以下簡稱“滴滴”)實現共平臺運營，司機端是一個平臺可接來自優步和滴滴兩個平臺的單，實際上優步的客服也已是滴滴模式，客服以“小U”自稱，而滴滴客服一直以來也是以“小滴”自稱。

優步客服回應：

客服可鎖定凍結舊APP的支付方式

在舊APP綁定支付寶免密支付的用戶，可以在支付寶內解除代扣協議，建議所有不再使用舊APP的用戶將該協議解除，以免發生不必要的風險。具體步驟為：“打開支付寶APP>設置>支付設置>免密支付>賬戶授權>簽約代扣>選擇老版本優步APP圖標>解除代扣協議”(百度錢包的解除代扣協議操作類似)。但是，細心的網友都已發現這只適用于未卸載舊APP的客戶。

針對已卸載舊APP、綁定的是信用卡或銀聯卡的用戶，無法通過添加支付寶或百度錢包的形式進行解除代扣協議，界哥通過新APP后臺聯系上了客服“小U”，26日16時許，小U回答：由于銀行卡只能由您本人在舊版APP上刪除，所以我無法幫您操作刪除，但是我可以把您的支付方式鎖定凍結，無法再使用，不會導致支付賬戶安全問題，只是凍結舊版本中的支付方式，不會影響信用卡或銀聯卡的日常使用。

是否在國外使用優步，就能進入到之前老版本時使用的賬號，進行解除代扣協議操作呢?小U再次回應：國內下載的優步APP是無法在國外使用的，您需要在國外優步官網下載全球優步APP，同時需要重新注冊賬號。

截至目前，隨著新APP的全面上線，舊APP已在App Store搜索不到，舊APP也將于27日凌晨停止服務正式下架。對于因服務器上保留了賬戶信息，是否在鎖定凍結后仍會出現被盜刷的可能，小U表示：“用戶的信息是保密的，如果后續有任何問題，可以及時聯系我們!”

銀行端可以鎖定信用卡

未添加支付寶、百度錢包等支付方式，一直使用信用卡支付的優步用戶，甚感尷尬，擔憂不能防范于未然。眾所周知，優步、滴滴出行等網約車APP均要求用戶必須保留一種支付方式，且無法刪除。銀行信用卡客服稱，第三方簽約的代扣協議只能在第三方解除，銀行沒有權限解除。

如此一來，這樣的用戶只能掛失或更換信用卡，事實上，除此之外，在銀行端還有一個方式就是鎖定信用卡：以招商銀行信用卡為例，“打開招行信用卡‘掌上生活’APP>卡·支付>卡片管家>一鍵鎖卡>設置”，有境內和境外鎖卡功能，具體到“無卡交易”和“刷卡交易”兩個選項，能夠選擇鎖定時段，或者在需要使用時解鎖。其具體操作可行性和安全性，請詳詢銀行。

優步中國官方回應：

與Uber Global協商統一處理解綁舊APP中的支付方式

截止記者發稿，滴滴出行官方給出以下回復：

從11月27日起，舊版本優步將停止在中國提供服務，全部切換到新App“Uber優步中國”。目前，絕大多數中國注冊用戶已經完成了從舊app到新app的升級。對于已經安裝了新app的用戶，使用不受影響。

關于支付：優步的支付賬戶安全并沒有因app遷移而降低管控級別。升級到全App之后，舊的app不再使用，為了消除用戶對于賬戶安全的顧慮，目前，優步中國也在與Uber Global協商統一處理解綁舊app中的支付方式。用戶也可以刪除舊app中百度錢包、信用卡等的支付方式，使用支付寶支付的用戶也可以到支付寶客戶端“設置”中“支付設置”的“免密支付”找到“賬戶授權”，解除安全代扣協議。

對于新app升級對中國用戶帶來的影響，優步深感抱歉。用戶若在過程中有任何問題，可通過撥打電話400 000 6555 或App內“幫助”欄進行咨詢及解答。

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