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1、刷卡機內存已滿

刷卡機內存已滿

資料圖

11日一大早，市民趙女士剛一打開手機，就收到一條銀行發來的短信，她名下一張較少使用的銀行卡在10日23點48分被取走6100元。趙女士詢問家人后確定，自己的銀行卡被盜刷了。趙女士表示，回想起來這張銀行卡幾乎很少用，發生盜刷一事更讓她覺得難以捉摸，“希望提醒其他市民多留心，盡量避免類似情況。”趙女士說。

卡在手中錢卻沒了

據趙女士介紹，她被盜刷的是一張包商銀行的磁條卡，這張銀行卡從沒有進行過微信或支付寶的綁定，也很少進行刷卡消費?！拔也樵兞私鼛讉€月的使用記錄，刷過6次卡，兩次是在包商銀行的柜員機上，兩次是在工商銀行的自助提款設備上，兩次是在建行的自助提款設備上。這張卡里的錢不多，當天我剛取走5000元，剩余6142元，晚上就被刷走6100元。從信息提示上可以看到，盜刷發生在廣東東莞的一處自助設備上”。

事情發生后，趙女士迅速聯系銀行，并按照銀行工作人員的提示向轄區青山區刑警三中隊報了警。同時將自己名下的銀行卡都進行了掛失。

“銀行方面提醒，一旦銀行卡發生盜刷，建議將名下的所有銀行卡都進行掛失，避免因賬號密碼相同而造成更大的損失?！壁w女士告訴記者，除此之外，在掛失過程中，她還意外遇到另外兩名同樣因銀行卡被盜刷而前來掛失的人，他們被盜刷的也是磁條卡。

“他們一個被盜刷了5000元，一個被盜刷9000元。和我一樣，他們的卡也很少在網絡和微信上使用，另外，通過對比發生盜刷銀行卡的使用記錄，我們發現這些銀行卡都在自助設備上使用過。特別是其中有一人，他的賬戶被盜刷和我的發生在同一時間，盜刷地點也很近，我們還在相同的自助設備上使用過銀行卡。很多人聽說這些情況后，表示可能是銀行卡被自助設備‘讀卡’了”。

外地曾發生過“讀卡”事例

針對趙女士的疑慮，記者咨詢了包商銀行的客服工作人員，對方介紹，各個銀行所使用的自助設備生產廠家不同，設備的功能、款式以及外觀也都不同，因此假設真的存在“ATM機被安裝讀卡設備”的情況，也無法從外觀上進行簡單的區分。同時工作人員表示，包商銀行的自助設備也都安裝有監控設施。

但是記者通過查詢了解到，趙女士遇到的情況在外地也發生過。

今年9月，長沙市民劉某在長沙岳麓區的一些ATM機上非法安裝微型攝像頭和讀卡器，獲取儲戶的銀行卡號和密碼后，再復制銀行卡并盜取卡內存款。該地區一名被盜刷客戶的銀行卡一直是本人使用，密碼沒有外泄，也不曾綁定通信設備。

今年6月，南京警方抓獲犯罪嫌疑人董某，董某通過在ATM機上安裝讀卡器、鍵盤罩(內裝有攝像設備)后離開，一段時間后再將設備取回，并根據讀卡器在該時段內讀取到的銀行卡卡號以及攝錄的密碼信息私自復制銀行卡進行盜刷。

今年5月，無錫警方接到市民報警，發現銀行的ATM機被不法分子安裝了一種盜取銀行卡信息的“讀卡器”。這套“讀卡器”不用微孔攝像頭就能竊取銀行卡密碼。市民在安裝了該裝置的設備上取款，發現“正常ATM機退卡時退出部分約2厘米，而安裝讀卡裝置的設備退卡時卡只退出一點兒，不方便拿卡”。

另外，外地警方也曾查獲讀卡作案工具。讀卡裝置較簡單，由塑料插卡槽、金屬鍵盤面板和長條形“鐵塊”組成，塑料插卡槽外觀和ATM機插卡槽相似，直接套裝在ATM機原插卡槽上，卡槽背面裝有微型“讀卡器”。金屬鍵盤面板的外觀材質和ATM機原始鍵盤無區別，直接套裝在原機鍵盤上，用來記錄密碼。長條形“鐵塊”外表像是ATM機原部件，與鍵盤相連，安裝在鍵盤面板旁的凹槽處，為存儲裝置。

依據以往的投訴舉報情況以及資料，記者匯總了幾種盜刷模式，其中最為常見的是信息發送木馬病毒或者釣魚網站獲取客戶銀行信息、通過在銀行自助設備上做手腳收集客戶信息、利用有讀卡功能的刷卡機進行日常消費刷卡獲取信息，以及常見的通過網絡支付泄露信息等幾種形式。

盜刷并非“防不勝防”

在趙女士和部分市民眼中，盜刷似乎已經防不勝防。那么盜刷能否預防呢？在梳理以往的案件中，警方也給市民作出了一些提示：首先，到銀行ATM機存取款時，應特別注意插卡槽、鍵盤等設備是否有異樣，比如設備外觀、吞吐卡是否正常等，如感覺存取款過程中有異樣，應立即告知銀行工作人員或撥打110報警。在發生盜刷后，要第一時間凍結賬戶，可以視情況就近到任意自助設備上進行任意的業務操作，以便提供不在場證明。

律師建議，如果當事人能夠提供證據，證明因銀行對ATM機、門禁等管理不善，導致銀行卡被非法分子克隆和盜刷，當事人不存在過錯的，損失將由銀行承擔。而銀行雖有過失，持卡人也存在明顯過失的，如個人信息或卡片管理不善等，則可能兩者各承擔部分損失。

另外，記者在采訪ATM設備提供商廣州御銀科技公司的工作人員時得知，目前的自助存取款設備銀行卡的出入口都有自動吞吐卡功能，市民在插拔時如發現這一功能不正常，需特別留意。一些設備通過插卡口可以看到插卡口有激光閃爍，這是設備在識別銀行卡。如果看不到閃爍市民也需留意。（記者 霍曉霞）

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