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刷卡機第二天充不進去

瀏覽:183 發布日期:2023-07-28 00:00:00 投稿人:佚名投稿

網上關于刷卡機第二天充不進去的刷卡知識比較多,也有關于刷卡機第二天充不進去的問題,今天第一pos網(m.javbus2020.com)為大家整理刷卡常見知識,未來的我們終成一代卡神。

本文目錄一覽:

1、刷卡機第二天充不進去

刷卡機第二天充不進去

辦了“VIP鉆石卡”遭遇鬧心事,一消費者吐槽——

藍灣咖啡不認“藍灣卡”,還打“白條”

南京市民衛先生是“藍灣咖啡”的一位老顧客,幾年前就辦了一張藍灣咖啡“VIP鉆石卡”,一直充值、刷卡消費,總金額達兩三萬元。沒想到去年,這張卡卻突然不能用了,店員說是“機器有問題”,讓他付現金,并寫了一張紙條給他,承諾會退還現金。誰想此后衛先生前后跑了4家藍灣咖啡店,腿都快跑斷了,店方也沒退一分錢。

“VIP鉆石卡”刷不了,店方收現金打“白條”

衛先生告訴記者:他的這張藍灣咖啡“VIP鉆石卡”是七八年前辦的,在2017年之前,他每年都要在藍灣咖啡消費5000元;一直充值、刷卡,消費的地點主要是離他住處較近的南京市集慶路藍灣咖啡店。

2018年1月29日,衛先生在位于集慶路198號澤天大酒店的藍灣咖啡店消費了140多元,本打算正常刷卡結賬。沒想到店員操作多次也不成功,告訴他雖然卡里有錢,但因為“機器故障”刷不起來。店員要求衛先生付現金,并給他寫了一張條子,說是下次來可以退換現金。

記者看到,該條子上寫著“因機器有問題,故收144元消費現金,下次從會員卡中減去,退還現金”。落款時間是2018年1月29日,有藍灣咖啡工作人員的簽名,并蓋有藍灣咖啡的紅章。

今年1月22日,衛先生又來到這個店消費,金額149元,在刷“VIP鉆石卡”結賬時,店家告訴他現在不能刷卡了,必須要付現金。衛先生突然想起之前的“白條”還沒有兌現,就從皮包里翻出條子,要求對方兌現。店家表示,他們是加盟店,不退款,要退款必須去總店退。工作人員在那張條子上給衛先生寫了兩個“總店”的地址,一個在南京市江東中路359號國睿大廈1號樓A座,另一個是南京市新街口金輪店。無奈,衛先生只得支付現金結算了本次消費,并拿著條子走了。

消費者跑了4家店,卻沒要回一分錢

對于藍灣咖啡店兩次不“認”自己的“VIP鉆石卡”,衛先生表示十分氣憤,因為現在卡內大概還有600多元余額,他打算去藍灣咖啡總店退卡,并要求對方兌現“白條”上注明的144元現金。

2月11日,衛先生首先來到藍灣咖啡金輪店。但該店工作人員告訴他,他們這里不受理這種事,要去南京市莫愁湖公園北門的藍灣咖啡總店才能退卡。同日,衛先生又前往莫愁湖公園北門店,但店家卻告訴他這里也不受理,要他去江東中路店。

2月19日,衛先生來到江東中路店要求退卡。該店工作人員告訴衛先生,領導不在,明天向領導反映后回復;而且退卡應該聯系集慶路店方能退,他們這里不退。對于衛先生所說的“白條”,江東中路店的工作人員當著衛先生的面打電話給集慶路店詢問情況,對方說店里的刷卡機用不起來。江東中路店工作人員告訴衛先生,他們一直不知道這個情況,集慶路店也一直沒有向總公司反映。

3月13日下午,記者聯系上江東中路藍灣咖啡總店。工作人員告訴記者,在哪個店辦的卡,只能在哪個店使用,退卡也要在辦卡店退,其他店和總部不能退卡。對于集慶路店一年多不能刷“藍灣卡”的情況,該工作人員表示“還是第一次聽說”,會向總部領導反映此事。如果分店“故意”不認消費者辦的卡,總部有沒有什么管理措施呢?該工作人員稱,要看辦卡店是直營店還是加盟店,他們只能管理直營店,如果是加盟店總部也管不了。“加盟店是他們老板自己出錢加盟,加盟之后就是老板自己管理了,我們管不了。”

截至目前,衛先生沒有收到來自藍灣咖啡方面的任何回復。他認為,從2018年1月到2019年2月,集慶路藍灣咖啡店的刷卡機一直有“故障”,卻不維修,這本身就存在很大的問題,是對持卡消費者的不負責;同時,他認為這也反映出藍灣咖啡連鎖存在管理混亂的情況,因為消費者是沖著藍灣咖啡的信譽辦卡消費的,至于所謂的直營店、加盟店,普通消費者根本搞不清楚有什么區別。衛先生說,日前他已向南京市政府“12345”熱線投訴此事。

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