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1、中信銀行刷卡機未到賬怎么辦

中信銀行刷卡機未到賬怎么辦

交易時不需要輸入密碼，不需要與刷卡機緊密接觸，存在資金被盜刷風險……央視3·15晚會曝光“隔空閃付”后，各家銀行默認開通的閃付功能成了公眾關注焦點。

圖片來源：截自央視財經(jīng)相關報道

在那之后至今里，“媒體關心”和“社會各界關注”，讓銀聯(lián)和各商業(yè)銀行都經(jīng)歷了一波“公關危機”：又是道歉，又是承諾改進服務、完善賠付機制……

這半個多月，銀行員工們想必都挺忙的。

那么，當時的承諾，究竟兌現(xiàn)得如何了？

4月3日下午，中國銀聯(lián)官網(wǎng)發(fā)布消息稱，聯(lián)合商業(yè)銀行共同完成了新一輪“版本升級”。此前消費者最關心的小額雙免“一鍵開關”功能，終于來了！

圖片來源：截自中國銀聯(lián)官網(wǎng)

閃付小額免密免簽

將可一鍵關閉

據(jù)中國銀聯(lián)官網(wǎng)，近日，中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行共同開展新一輪告知服務，提供小額雙免一鍵開關功能，并從硬件支持保障、商戶終端管理、交易限額管控、風險監(jiān)測分析、損失賠付補償五個方面，建立五重保障機制，進一步確保持卡人在享受閃付功能便捷性的同時用卡無憂。

據(jù)悉，3月19日—3月27日，各商業(yè)銀行已面向所有持卡人在官網(wǎng)渠道再次發(fā)布“雙免業(yè)務”的公告，同時各家銀行還在陸續(xù)通過手機銀行、微信公眾號、短信等點對點的方式向持卡人進行告知；

圖片來源：截自各家銀行官網(wǎng)公告

截至4月3日，17家全國性銀行和100多家區(qū)域性銀行的網(wǎng)點已經(jīng)通過公告欄、宣傳窗口、LED屏幕等形式開展小額雙免業(yè)務宣傳，并基本實現(xiàn)客戶開卡時的口頭提示；

按照既定計劃，4月底前，在此前領卡協(xié)議修訂的基礎上，各商業(yè)銀行領卡協(xié)議做好補充完善，使之具備對外公示的條件，使新增持卡人在辦理銀行卡時能及時了解小額雙免的業(yè)務概況及關閉/恢復開通的方式。

圖片來源：截自中國銀行相關宣傳長圖

多家銀行明確表示，持卡人在選擇關閉該服務后，在部分商戶小于1000元的“閃付”交易時，有可能會因無法輸入密碼而導致交易失敗，持卡人可改為插卡方式完成交易。

在此前商業(yè)銀行提供銀行網(wǎng)點和客服電話渠道的基礎上，中國銀聯(lián)正在聯(lián)合商業(yè)銀行建設云閃付APP安全中心，中信銀行信用卡持卡人率先可在云閃付APP安全中心內(nèi)一鍵開關小額免密免簽業(yè)務，后續(xù)持卡人可以在1個APP內(nèi)快速高效開關多張銀行卡的小額免密免簽業(yè)務，持卡人的選擇權(quán)被充分尊重。

同時，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行、浦發(fā)、興業(yè)、平安、民生、中信、光大等銀行持卡人可在各行手機銀行APP開關借記卡/信用卡小額免密免簽業(yè)務（部分銀行僅支持借記卡或信用卡），后續(xù)將有更多銀行提供線上開關選擇。

“風險全額賠付”

最多2天到賬

銀行卡閃付“既便捷又安全”，是中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行始終希望向用戶傳達的理念。

據(jù)其統(tǒng)計，2015年業(yè)務開通以來隔空盜刷風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業(yè)平均交易欺詐率，在公交、地鐵等民生領域具有突出的支付優(yōu)勢。

目前，銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行，已經(jīng)在全國22個城市地鐵實現(xiàn)了閃付快速過閘，在86個重點城市、108個二級地市、400多個縣域公交站點實現(xiàn)了閃付乘車，2018年公交地鐵領域整體交易筆數(shù)超過3億筆。

而為了進一步減少持卡人用卡安全顧慮，中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設置了專項補償金，提供小額雙免“風險全額賠付”服務，對于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失，經(jīng)核實都可得到全額賠付。

中國銀聯(lián)表示，已與商業(yè)銀行聯(lián)合推動落實優(yōu)化措施，切實縮短賠付時限、提升賠付效率，確保持卡人盜刷損失獲得快速賠付。

如遭遇盜刷，持卡人將否認交易聲明提供給商業(yè)銀行后，商業(yè)銀行將向銀聯(lián)提交補償申請，進行賠付。

中國銀聯(lián)已推動商業(yè)銀行提升在銀行內(nèi)補償流程時效，對于已通過商業(yè)銀行審核并提交至銀聯(lián)的補償申請，銀聯(lián)完成審核后，最多于2個工作日內(nèi)直接完成對持卡人的資金劃付。

下一步，中國銀聯(lián)還將聯(lián)合商業(yè)銀行建立線上快速理賠通道，在云閃付APP安全中心上線快速賠付受理功能，進一步提升持卡人賠付體驗。

將嚴格規(guī)范POS機管理

根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)相關規(guī)定，買賣POS機屬違法行為。中國銀聯(lián)在公告中稱，將按照監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一部署，持續(xù)督促收單機構(gòu)嚴格規(guī)范POS機管理；中國銀聯(lián)也將與公安機關建立聯(lián)合打擊小額雙免盜刷的工作機制，加強警銀聯(lián)動,做到信息及時通報，案件快速協(xié)查，嚴打團伙性犯罪；利用更加先進的技術手段，對市場已有POS機進行唯一性標識改造。

小額免密免簽也是國際國內(nèi)通用的行業(yè)規(guī)則。國際主要卡公司均推出了小額快速支付業(yè)務，經(jīng)過行業(yè)實踐并被廣泛認可，美國、日本、加拿大等發(fā)達國家，印度、馬來西亞、菲律賓等經(jīng)濟欠發(fā)達國家的持卡人均已廣泛使用，國內(nèi)主要支付機構(gòu)也在線下付款碼產(chǎn)品中開通了免密支付業(yè)務。

免密限額各國有所不同，目前新加坡免密限額折合人民幣約960元，中國香港、澳門地區(qū)免密限額約850元，內(nèi)地主要支付機構(gòu)開展的免密業(yè)務限額為1000元。

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)、每日經(jīng)濟新聞

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