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本文目錄一覽：

1、刷卡機是自己的名字怎么刷不了

刷卡機是自己的名字怎么刷不了

信用卡在自己包里，包在自己身邊，客戶前來刷交通銀行的信用卡，自己的中信銀行信用卡卻被扣了2500塊錢。

5月30日下午，宜賓市長寧縣某駕校工作人員張婷婷（化名）遭遇此蹊蹺事件——客戶陳先生在柜臺買保險刷交通銀行信用卡后，張婷婷手機短信提示其尾號為8723的中信銀行信用卡被扣2500元。而陳先生稱，他的交行信用卡，至今沒有收到扣款提示短信。

目前，宜賓長寧縣警方已受理張婷婷報案，中國人民銀行、中信銀行均表示已介入調(diào)查。

成都商報首席記者 羅敏 攝影報道

視頻在此

視頻記錄信用卡詭異扣款全過程

駕校老板的熟人陳先生來柜臺辦理業(yè)務(wù)，刷卡支付2500元

陳先生刷卡后，駕校員工張婷婷的銀行卡被扣款2500元

客戶陳先生到店，小陳起身接待。陳先生將一張黑色的信用卡放在柜臺前的文件夾上。

小陳將黑色信用卡插入刷卡機（拉卡拉）輸入金額，交給陳先生輸密碼。付款憑條打印出來，小陳撕下來交給陳先生簽字確認。

張婷婷的手機提示有短信，她看了看手機，吃驚地望了陳先生一眼，雙方有簡短對話，張婷婷繼續(xù)低頭看手機，陳先生則收好自己的信用卡離開視頻可見范圍。

小陳拿著寫有客戶名字的憑條和張婷婷繼續(xù)核對，張婷婷從座椅上抓過自己的挎包，取出包里的金黃色信用卡，確認簽購單上的扣款賬號與自己的中信銀行信用卡完全一致。

蹊蹺扣款\\

客戶刷卡2500，自己被扣2500

據(jù)張婷婷回憶，5月30日下午5點半左右，駕校老板的熟人陳先生前來柜臺，代辦商業(yè)保險業(yè)務(wù)。文員小陳在得到老板同意后，取柜臺“拉卡拉”刷卡機幫陳先生刷卡2500元。“當(dāng)時我在小陳右手邊，而我裝有信用卡等物品的包則放在我的右手邊。”

刷卡后打印了“POS 簽購單（付款憑條）”，就在陳先生簽字時，張婷婷卻收到手機短信：“您尾號8723的卡片18年05月30日17：40消費人民幣2500.00元……”

“我看到短信，懵了！還對陳先生說，‘怎么你刷卡會扣我的錢呢？’”張婷婷回憶，陳先生當(dāng)時回了一句“不會這么巧合吧”。她困惑地反復(fù)查看短信。旁邊的小陳聽聞此言，也將小票湊過來核對。當(dāng)時，陳先生拿到小票并取回信用卡，然后離開現(xiàn)場。經(jīng)反復(fù)核對，張婷婷確認自己當(dāng)時沒有消費，但信用卡上確有錢被扣。此時，陳先生已離開。

正準備下班的另兩名同事圍過來核對，確認扣款來自張婷婷的中信銀行信用卡，而張婷婷檢查發(fā)現(xiàn)，自己的信用卡確實在包里放著。好在陳先生是駕校老板的熟人，被扣的2500元錢進入了駕校賬戶，事實上并沒有造成經(jīng)濟損失。

第二天，陳先生返回駕校，他稱帶來了同一張交通銀行信用卡，再次刷卡支付了2500元。這一次，張婷婷沒有收到扣款短信，陳先生及時收到了短信。“我實在搞不清楚導(dǎo)致此次詭異扣款的原因。”張婷婷說，此事讓她深為憂慮。

視頻還原\\

刷客戶黑色卡，扣自己金色卡

張婷婷向成都商報記者出示了一段時長6分多鐘的監(jiān)控視頻。雖然沒有聲音，但視頻完整記錄了事件過程。

視頻顯示：陳先生到店后，文員小陳起身接待。陳先生從錢包里取出信用卡，但沒有立即交給小陳使用，而是打了個電話。陳先生接通電話后沒說多久，將電話交到了小陳手中。小陳接聽電話，陳先生將一張黑色的信用卡放在柜臺前藍色的文件夾上。

此后，小陳將黑色信用卡插入刷卡機（拉卡拉）輸入金額，交給陳先生輸密碼。付款憑條打印出來，小陳撕下來交給陳先生簽字確認，此時張婷婷面前的手機提示有短信。張婷婷看了看手機，然后吃驚地望了陳先生一眼，雙方疑似有簡短對話后，張婷婷繼續(xù)低頭看手機，而陳先生則收好自己的信用卡離開視頻可見范圍。

小陳拿著寫有客戶名字的憑條和張婷婷繼續(xù)核對，發(fā)現(xiàn)“POS 簽購單”上的銀行賬號確與張婷婷手機短信提示的信息一致。此時，另兩位同事過來核對，確認無誤。張婷婷從右手邊的座椅上抓過自己的挎包，取出包里的金黃色信用卡核對，確認簽購單上的扣款賬號與自己的中信銀行信用卡完全一致。

成都商報記者仔細觀看視頻，發(fā)現(xiàn)在整個刷卡過程中，柜臺內(nèi)四個人的工位沒有變化（小陳從座位到刷卡機位后也沒有變動），張婷婷的包也在右側(cè)座椅上無人移動。客戶給小陳的是黑色信用卡，從取卡插入刷卡機再到取卡，該卡的運動軌跡被監(jiān)控拍得清清楚楚；而張婷婷放在包里的，則是一張金色信用卡。

最新動態(tài)\\

涉事POS機被提取，警方立案調(diào)查

中國人民銀行長寧縣支行營業(yè)部工作人員稱，接到客戶反映后，人民銀行提取了涉事拉卡拉POS機，并調(diào)取了監(jiān)控視頻，分別向上級人民銀行和拉卡拉公司報告和反饋了情況。“由于可能涉及技術(shù)問題，暫時無法作出解釋。”該工作人員表示：通過視頻可確認張女士沒有刷卡，中國人民銀行宜賓市中心支行和拉卡拉公司將聯(lián)合進行調(diào)查。

成都商報記者將該情況反映到中信銀行信用卡中心宜賓分中心后，后者風(fēng)險部門及時通過電話與張婷婷取得了聯(lián)系，并將相關(guān)信息上報到了中信銀行總部進行調(diào)查。事發(fā)后張婷婷向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀福壳伴L寧縣警方已受理張婷婷報案并展開調(diào)查。

當(dāng)事雙方

/ 刷卡人陳先生 /

對方說收到扣款短信，我以為只是巧合

“我以為刷卡后提示短信會有延遲，對方當(dāng)時說收到了扣款短信，我以為只是巧合。”6月3日，成都商報記者聯(lián)系上了視頻中的陳先生。陳先生告訴記者，自己確實于5月30日到該駕校刷了一筆2500元的保險費。此后，陳先生稱一直沒有收到扣款短信。第二天上午，陳先生返回該駕校，他說自己用同一張信用卡再次刷卡2500元。“這次刷卡后，很快收到短信。”陳先生表示，對此同樣很困惑。

陳先生向成都商報記者回憶，他的交通銀行信用卡是幾年前辦的，一直在正常使用，從來沒有發(fā)生過類似的情況。“以前刷卡，手機短信和交通銀行APP都會有信息提示交易情況。”陳先生說，5月30號下午刷卡那筆交易，他至今沒有收到任何提示信息，可以確信該筆消費沒有成功。陳先生告訴記者，他確認當(dāng)時刷卡使用的是自己的信用卡，自己輸入的密碼也是自己的支付密碼。

被刷卡人張婷婷

卡沒丟過，6個月前曾在該POS機使用

“我的卡是中信銀行的磁條卡，客戶的卡是交通銀行的芯片卡，我們之前并不認識，怎么可能客戶刷卡扣我的錢呢？”張婷婷不解，于是向刷卡運營單位和銀行進行了反映，對方確認后臺顯示當(dāng)時張婷婷確有一筆2500元的交易。

“幸好刷卡的是老板的熟人，刷卡的店鋪又是我們駕校，要是被刷到別的賬戶上，不就遭了？”在與銀行交涉過程中，張婷婷同意銀行對該卡凍結(jié)。

張婷婷告訴記者，自己的中信銀行信用卡是2017年8月辦的，平時很少使用，6個月前曾在駕校的拉卡拉POS機上有過一筆消費，此后再也沒在此消費過。“人好好地坐在店里，包和卡就在身邊，既沒有被盜，又沒有泄露任何個人信息，別人刷卡扣的居然是自己的錢。”張婷婷告訴記者，雖然沒有造成經(jīng)濟損失，但她希望中信銀行和拉卡拉運營單位、銀行監(jiān)管部門，能弄清事情原委。

律師分析

不存在“誤刷”

民事、刑事皆有可能

四川方策律師事務(wù)所律師郭剛就此認為，此事確實比較奇怪，還是第一次遇到。若經(jīng)公安機關(guān)偵查證實系銀行系統(tǒng)出錯的話，事件還僅屬于民事案件；但若有證據(jù)證明系他人盜刷張婷婷信用卡的話，則依據(jù)《中華人民共和國刑法》第196條、第264條之規(guī)定，使用偽造、作廢的信用卡或冒用他人信用卡的，將觸犯信用卡詐騙罪；而若是盜竊信用卡并使用的，則構(gòu)成盜竊罪。

四川鴻章律師事務(wù)所趙光華律師告訴記者，我國銀行卡卡號有自己的編排規(guī)則，銀卡號一般由16位或者19為數(shù)字組成，分為三個部分：卡號前六位是發(fā)行者標識代碼（發(fā)卡銀行）、第七位到倒數(shù)第二位是個人賬號標識、最后一位是校驗位（將卡號前面的數(shù)字采用一定的算法計算而來）。趙光華據(jù)此認為，不同銀行的銀行卡，其卡號是不可能相同的，此事不存在“誤刷”。

“本案可能存在一方違法人員冒用當(dāng)事人信用卡的行為，該行為涉嫌信用卡詐騙罪。若刷卡金額達到一定的數(shù)額，將構(gòu)成信用卡詐騙罪，行為人須承擔(dān)相應(yīng)的刑事和民事責(zé)任。”趙光華律師表示，如果調(diào)查確證是銀行或刷卡機運營單位的原因并造成客戶損失的，則相應(yīng)的責(zé)任主體應(yīng)該承擔(dān)民事賠償責(zé)任，并完善自己的技術(shù)設(shè)備，防止類似事件再次發(fā)生。

安全提醒

拉卡刷磁條卡

容易被復(fù)制卡片信息

近年來，銀行卡被冒刷的案例屢見不鮮，且在銀行卡信息的竊取、買賣、傳遞、使用等各個環(huán)節(jié)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈條中，實際上存在兩處關(guān)鍵節(jié)點：一是盜取市民的個人信息，二是利用技術(shù)手段和盜取的個人信息盜刷銀行卡。所以市民在刷卡交易時要多留心，要注意保存?zhèn)€人信息，并及時更換支付密碼。另外，警方提醒市民盡量不要使用磁條卡，使用拉卡的方式刷磁條卡最容易被復(fù)制卡片信息，芯片卡和復(fù)合卡的安全系數(shù)高均不會被復(fù)制。如果有市民仍在使用磁條卡的話應(yīng)盡快更換芯片卡，以防出現(xiàn)資金損失。

銀行卡被盜刷怎么辦？

先凍結(jié) 再去ATM機打印憑條

盜刷銀行卡的主要作案手段有改裝POS機竊取銀行卡信息，隨后復(fù)制銀行卡盜刷；通過木馬程序以短信形式發(fā)送至受害人手機上，誘導(dǎo)受害人安裝后獲取受害人信息，盜刷銀行卡；在銀行ATM機上安置微型攝像機和“鴨嘴卡口”用來竊取銀行卡用戶的密碼和信息。市民在生活中一定要提高警惕，不要泄露個人信息防止銀行卡盜刷。最好開通短信提醒服務(wù)，第一時間掌握銀行卡資金動態(tài)。

如果發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷了，一定要迅速采取以下措施，將損失降到最低。

首先要凍結(jié)銀行卡。發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)異動時要第一時間給發(fā)卡行打電話，告知客服該卡被盜刷了，要求銀行止付并申請凍結(jié)。然后去ATM機上打印憑條，這樣可以證明銀行卡與本人在一起，證明發(fā)生盜刷時銀行卡與本人均在本地，不可能同一時間發(fā)生異地刷卡消費。最后去公安機關(guān)報案，詳述被盜刷的情況，留好報警回執(zhí)。完成上述步驟后，受害者可以找銀行協(xié)商賠償事宜。（據(jù)央廣網(wǎng)）

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