刷卡機(jī)終端號(hào)唯一的嗎是什么
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刷卡機(jī)終端號(hào)唯一的嗎是什么
日前,#優(yōu)酷更改會(huì)員登錄規(guī)則# 這一話題沖上微博熱搜榜,盡管優(yōu)酷方面回應(yīng)稱,此舉是為了保護(hù)用戶賬號(hào)安全、打擊黑灰產(chǎn),但在官方聲明下方有熱評(píng)質(zhì)疑稱,“我給我爸媽用是什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊”。顯然,這一規(guī)則的調(diào)整并沒能讓用戶買賬,甚至還引發(fā)了部分用戶的不滿。
具體來看,目前優(yōu)酷同一會(huì)員賬號(hào)最多可登錄3臺(tái)設(shè)備,其中分設(shè)備限制包括但不限于手機(jī)端App 1個(gè)、Pad端App 1個(gè)、電腦客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁(yè)端1個(gè)、電視端3個(gè)、車載端1個(gè)等。相比之下,愛奇藝、騰訊視頻同一個(gè)VIP會(huì)員賬號(hào)最多可登錄的終端上限,則都是5個(gè)。
并且相比優(yōu)酷僅允許一臺(tái)手機(jī)設(shè)備登錄賬號(hào),騰訊視頻反而是唯一不限制終端設(shè)備類型的平臺(tái),愛奇藝的可登錄手機(jī)端App數(shù)量也要比優(yōu)酷多出一個(gè)。不難發(fā)現(xiàn),在賬戶登錄規(guī)則調(diào)整后的優(yōu)酷,反而在這一點(diǎn)上成了愛優(yōu)騰三家中最為嚴(yán)苛的,因此也就不難理解為何會(huì)有大量的吐槽聲出現(xiàn)了。
正如前文中有用戶認(rèn)為,家庭共用賬號(hào)與黑產(chǎn)似乎并無關(guān)聯(lián)。并且有觀點(diǎn)表示,“優(yōu)酷這就是假借保護(hù)賬號(hào)為由、行變相漲價(jià)之實(shí),是會(huì)員權(quán)益的縮水”。
不過也有用戶認(rèn)為,這樣反倒可以直接拒絕其他人“借會(huì)員”的請(qǐng)求。此外也不乏支持的聲音出現(xiàn),畢竟“打擊共享賬號(hào)”在某種意義上也是對(duì)內(nèi)容生態(tài)的一種保護(hù),是維持平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
但之所以優(yōu)酷在限制賬號(hào)登錄設(shè)備數(shù)量一事上引起如此大的爭(zhēng)議,或許也是因?yàn)轭愃频氖虑椴⒎鞘状巍T缭?021年1月,超前點(diǎn)播尚未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)點(diǎn)名批評(píng)時(shí),優(yōu)酷就曾在劇集《上陽(yáng)賦》播出未過半時(shí)推出了超前點(diǎn)播服務(wù)。
在2022年下半年,優(yōu)酷投屏看劇開始需要酷喵會(huì)員才行,要知道適用于電視端的酷喵VIP年費(fèi)達(dá)488元,較普通的包年VIP價(jià)格多出了近300元。當(dāng)時(shí)就曾有用戶表示,“手機(jī)端可以觀看的會(huì)員內(nèi)容不能投屏,是我的權(quán)益是被侵犯了嗎?”
但如果從視頻網(wǎng)站追求盈利的角度出發(fā),那么無論優(yōu)酷也好、還是屢次三番上調(diào)價(jià)格的愛奇藝也罷,顯然都是為了增加營(yíng)收、盡快實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
其實(shí)打擊共享賬號(hào)這一行為本身更是無可厚非,因?yàn)槿缃窆蚕碣~號(hào)確實(shí)已然形成了一條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,存在賬號(hào)租用、拆分售賣等問題,而這些對(duì)于視頻網(wǎng)站來說顯然無異于盜版。更進(jìn)一步來說,從非正規(guī)渠道獲取的會(huì)員賬號(hào),同樣也存在著權(quán)益得不到保障的風(fēng)險(xiǎn),并且這些也都會(huì)與用戶體驗(yàn)直接掛鉤。
事實(shí)上,在Netflix舉行的2022財(cái)年三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)中,其高管就曾明確表示“將開始打擊賬號(hào)共享行為”,并宣布自2023年年初開始,Netflix將對(duì)“把賬號(hào)與家庭成員以外其他人共享的用戶”進(jìn)行額外收費(fèi)。
在2022年經(jīng)歷了連續(xù)兩季度的用戶流失和股價(jià)大幅下挫后,Netflix明顯加大了打擊賬號(hào)共享的力度,并同樣受到了用戶的強(qiáng)烈反應(yīng),甚至有阿根廷的用戶威脅要集體“離開”Netflix。并且據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示,Netflix對(duì)共享賬號(hào)將采取的額外收費(fèi),可能會(huì)影響到用戶的留存意愿。
但正如曾多次公開回應(yīng)用戶質(zhì)疑的優(yōu)酷一樣,Netflix同樣在打擊賬號(hào)共享問題上態(tài)度強(qiáng)硬、且堅(jiān)決。其在財(cái)報(bào)中指出,“我們將更日益關(guān)注營(yíng)收,并以此作為首要指標(biāo)。隨著開發(fā)廣告和付費(fèi)共享等新的營(yíng)收模式推出,這在2023年會(huì)變得更加重要。”
說白了,在用戶增長(zhǎng)放緩引發(fā)收入增長(zhǎng)放緩、利潤(rùn)下降等問題時(shí),視頻網(wǎng)站都需要盡可能的尋求變現(xiàn),無論是曾經(jīng)的超前點(diǎn)播、還是如今的會(huì)員賬號(hào)登錄設(shè)備數(shù)量限制都是如此。
按Netflix方面此前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,共享賬號(hào)為其帶來的損失并不算小。比如Netflix在北美就有超過3000萬(wàn)戶家庭共享賬號(hào),在全球范圍內(nèi)這個(gè)數(shù)字則擴(kuò)大到了1億,而這部分用戶每年為其帶來的損失更是高達(dá)90億美元。
不過相對(duì)應(yīng)的是,曾有分析師預(yù)測(cè),Netflix 2022年在內(nèi)容投入上的花銷也超過了170億美元、同比增長(zhǎng)25%、較2020年的108億美元增長(zhǎng)57%。假如營(yíng)收的增長(zhǎng)能夠換來對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入,或許對(duì)于用戶來來說并不算是虧本,至少好的內(nèi)容同樣也能夠提升用戶體驗(yàn)。
當(dāng)然這并非易事,畢竟就連Netflix也做不到頻繁推出《魷魚游戲》這樣的爆款。
因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,對(duì)共享賬號(hào)的打擊可能會(huì)成為視頻網(wǎng)站的必要措施,并且同樣也不能排除愛優(yōu)騰未來對(duì)賬號(hào)登錄設(shè)備的管理愈發(fā)精細(xì)。比如就像Netflix一樣,推出入門、中檔、高級(jí)不同檔的訂閱服務(wù),并根據(jù)同時(shí)觀看設(shè)備的數(shù)量來區(qū)分用戶權(quán)益。
以愛奇藝為例,自2021年12月上調(diào)價(jià)格后,其訂閱會(huì)員數(shù)量有所減少,但這卻使得愛奇藝在2022年實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)盈利。事實(shí)上,愛奇藝近兩年的訂閱會(huì)員數(shù)量也都徘徊在1億上下,所以在用戶增長(zhǎng)達(dá)到天花板的隱憂下,從每一位用戶身上獲得更多收入或?qū)?huì)成為常態(tài),而方法則無外乎是權(quán)益的變相縮水或是價(jià)格的直接上調(diào)。
但假如內(nèi)容質(zhì)量遲遲沒有跟上價(jià)格的“通脹”,對(duì)于優(yōu)酷這樣的平臺(tái)來說,究竟是利大于弊、還是弊大于利呢?
【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】
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